En este artículo (9)
- Calendario de tu campaña de San Valentín 2027
- Ideas para tu campaña de San Valentín
- Segmentación: a quién enviar cada mensaje
- Asuntos para tu newsletter de San Valentín
- SMS de San Valentín, con los caracteres contados
- Mensajes de WhatsApp para San Valentín
- Una automatización para quien miró tus regalos y no compró
- Lo que debes cumplir en tu campaña de San Valentín
- Preguntas frecuentes
San Valentín 2027 cae en domingo, el 14 de febrero. Creas o no en el día de los enamorados, muchos de tus clientes sí lo celebran, y eso lo convierte en una ocasión clara para acercarte a ellos: una venta especial, una selección de regalos para ese día o, simplemente, un saludo para que se acuerden de ti. El email es el canal que lleva la campaña; el SMS y WhatsApp, los que avisan cuando el tiempo se acaba.
Aquí tienes el calendario de una campaña de San Valentín 2027, ideas que funcionan aunque no seas una gran marca, cómo segmentar tu lista, asuntos para tu newsletter de San Valentín, SMS con los caracteres contados, mensajes de WhatsApp y una automatización para quien miró tus regalos y no compró. Los ejemplos usan marcas inventadas, «Tu Tienda» y «Tu Restaurante»: cámbialas por la tuya.
Calendario de tu campaña de San Valentín 2027
Como el 14 cae en domingo, la fecha que manda es tu último día de pedido: si tu transportista no reparte en domingo, el regalo tendrá que llegar el viernes 12 o el sábado 13. Pregúntale qué día es el último para pedir y construye el resto del calendario a su alrededor:
| Cuándo | Qué hacer | Canal |
|---|---|---|
| Del lunes 11 al viernes 29 de enero | Preparar: los segmentos, la guía de regalos, tu fecha límite de envío y la opción de no recibir mensajes de San Valentín | — |
| Lunes 1 de febrero | Lanzamiento: la guía de regalos y tus propuestas para el 14 | |
| Lunes 8 de febrero | Recordatorio: lo más regalado, ideas para cualquier presupuesto y la fecha límite | Email; WhatsApp para tus mejores clientes |
| Tu fecha límite de envío (por ejemplo, el jueves 11 a las 14:00) | Último día para recibirlo antes del domingo | Email por la mañana; SMS a quien no ha comprado |
| Viernes 12 y sábado 13 | Última hora: tarjeta regalo, recogida en tienda, experiencias y reservas | Email y WhatsApp |
| Domingo 14 | El día: recordatorio de las reservas, si tienes restaurante, floristería u ocio. Si no, mejor no enviar promociones | SMS o WhatsApp, solo como aviso de servicio |
| Lunes 15 | Gracias a quien compró, con un descuento para su próxima compra, y fin de la campaña |
Dos reglas: deja fuera de los envíos siguientes a quien ya ha comprado, con Excluir segmentos, y no mandes más de un SMS en toda la campaña a la misma persona. El resto, por email: es la idea del marketing multicanal, cada mensaje en el canal que mejor encaja con él.
Ideas para tu campaña de San Valentín
No necesitas ser una gran marca para tener una campaña de San Valentín que se recuerde. Basta con elegir bien el canal y escribir en el mismo tono que tu público. Siete ideas:
1. Una guía de regalos por precio
Regalos por menos de 20, 40 y 60 €, con un enlace a cada grupo. Ayuda a quien no sabe qué regalar y llega con el tiempo justo. Si tienes pocos productos, mejor tres bien elegidos que una lista interminable.
2. No solo para parejas
San Valentín también puede ser un regalo para una amiga, para la familia o para uno mismo. Una propuesta del tipo «el 14 de febrero, date un capricho» llega a quien no celebra el día con pareja, que también forma parte de tu lista.
3. Experiencias y reservas
Si vendes servicios (un restaurante, un centro de estética, un hotel, una escuela de cocina), tu regalo es una experiencia: una cena para dos, un tratamiento o una clase. Ofrécelo como tarjeta regalo, que llega al momento por email y no depende de ningún envío.
4. Una edición limitada
Un producto que solo existe en febrero, un pack con envoltorio especial o una tarjeta escrita a mano. Lo exclusivo de la fecha da a tu oferta un valor que no depende del descuento.
5. Un día de ofertas para tus suscriptores
Convierte un día de la campaña en un evento: «el día de los enamorados de Tu Tienda», con una oferta que solo tienen tus suscriptores y que dura 24 horas. Avísalo con antelación por email y recuérdalo ese día.
6. Un concurso de piropos o de frases de amor
Pide a tus clientes que te envíen su mejor piropo o su frase de amor más original, y premia la más creativa. Es interactivo, se comparte y te trae contactos nuevos. Publica unas bases claras y, si recoges datos, pide el permiso para escribirles después.
7. La opción de no recibir San Valentín
Para algunas personas, febrero no es un buen mes para recibir mensajes de amor. Pon en tu primer email un enlace del tipo «No quiero recibir mensajes de San Valentín» y respétalo: dejas de escribirles sobre el tema sin que pierdas al suscriptor. Más abajo te contamos cómo hacerlo.
Segmentación: a quién enviar cada mensaje
Es muy recomendable segmentar tu lista y hacer envíos específicos a los clientes que pueden estar más interesados en tu promoción. Además, te ayuda a afinar tu comunicación con cada grupo y, si mides los resultados, a mejorar cada envío. Cinco segmentos útiles en San Valentín:
- Quien compró tus regalos el año pasado. Los segmentos pueden filtrar por compras de Shopify: si alguien compró un producto o algo de una categoría. Es tu público más claro.
- Tus mejores clientes. Por número de pedidos o por gasto total. Para ellos, el acceso anticipado o un mensaje por WhatsApp.
- Quien está mirando tus regalos. Con tu tienda Shopify conectada, el evento «Vio una colección» te dice quién ha visitado tu colección de San Valentín. Más abajo tienes la automatización.
- Quien no abre tus emails desde hace meses. San Valentín no es el mejor momento para volver a escribirle. Déjalo para una campaña de reactivación: tienes cómo hacerla en cómo reactivar tu base de datos.
- Quien prefiere no recibir San Valentín. Fuera de todos los envíos de la campaña.
Y una regla de tono: no des por hecho que todo el mundo tiene pareja, ni cómo es. Propuestas para regalar y para regalarse, y textos que valgan para cualquiera.
Cómo montar la opción «no quiero San Valentín». Enlaza el texto a una página de tu web cuya dirección lleve un texto propio, por ejemplo tutienda.es/preferencias?sin-san-valentin. Crea una automatización con el disparador «Hace clic en un email», limitado a los enlaces que contienen sin-san-valentin, y un bloque Añadir etiqueta con la etiqueta sin-san-valentin. Después, crea un segmento con esa etiqueta y quítalo de cada envío con Excluir segmentos. El contacto sigue suscrito a todo lo demás.
Asuntos para tu newsletter de San Valentín
El asunto tiene que decir qué hay dentro y, cuando hay una fecha, decirla. El preheader, el texto corto que muchos programas de correo enseñan junto al asunto, lo completa. Diez ejemplos por fases:
| Fase | Asunto | Preheader |
|---|---|---|
| Lanzamiento | Regalos de San Valentín por menos de 40 € | Ideas para acertar, ordenadas por precio |
| Lanzamiento | {{first_name|Hola}}, el 14 de febrero cae en domingo | Así te da tiempo a elegir con calma |
| Edición limitada | Solo para este San Valentín | Nuestra edición de febrero, con envoltorio de regalo |
| No solo para parejas | Este 14 de febrero, date un capricho | Porque San Valentín también va contigo |
| Experiencias | Regala una cena para dos (llega hoy por email) | La tarjeta regalo de Tu Restaurante, al momento |
| Fecha límite | Último día para recibirlo antes del domingo | Pide antes del jueves 11 a las 14:00 |
| Última hora | ¿Se te ha echado el tiempo encima? | La tarjeta regalo llega al momento |
| Día de ofertas | Hoy es nuestro día de los enamorados | 24 horas de ofertas, solo para suscriptores |
| Concurso | ¿Cuál es tu mejor piropo? | El más creativo se lleva un regalo |
| Después | Gracias por elegirnos este San Valentín | Un 10 % para tu próxima compra, hasta el 28 de febrero |
Si dudas entre dos asuntos, la Prueba A/B de asunto envía cada uno a una parte de tu audiencia y el que mejor funcione, al resto. Y mide cada envío: con las aperturas y los clics de cada campaña sabrás qué ideas repetir el año que viene.
SMS de San Valentín, con los caracteres contados
Un detalle antes de escribir: «San Valentín» lleva una «í», y basta una para que todo el SMS pase a Unicode y quepan 70 caracteres en lugar de 160. Por eso los ejemplos dicen «el 14 de febrero». También evitan la «á», la «ó», la «ú» y los emojis; el «€» cuenta como dos caracteres. Todos llevan la marca al principio y, los comerciales, una línea de baja.
| Momento | SMS de ejemplo | Ocupa |
|---|---|---|
| Lanzamiento | TUTIENDA: ideas de regalo para el 14 de febrero, ordenadas por precio y desde 15 €. Entrega gratis desde 40 €: tutienda.es/14f Baja: tutienda.es/baja | 151 caracteres · GSM-7 · 1 SMS |
| Fecha límite | TUTIENDA: pide antes del jueves 11 a las 14:00 y tu regalo llega antes del domingo 14: tutienda.es/14f Baja: tutienda.es/baja | 125 caracteres · GSM-7 · 1 SMS |
| Última hora | TUTIENDA: ¿se te ha echado el tiempo encima? La tarjeta regalo llega al momento por email y vale en web y tienda: tutienda.es/tarjeta Baja: tutienda.es/baja | 156 caracteres · GSM-7 · 1 SMS |
| No solo para parejas | TUTIENDA: el 14 de febrero no es solo para parejas. 15 % en velas y perfumes para darte un capricho, hasta el domingo: tutienda.es Baja: tutienda.es/baja | 153 caracteres · GSM-7 · 1 SMS |
| Reservas | TURESTAURANTE: el domingo 14 servimos una cena especial para dos, 45 € por persona. Reserva tu mesa: turestaurante.es/14f Baja: turestaurante.es/baja | 150 caracteres · GSM-7 · 1 SMS |
| Recordatorio de la reserva (aviso de servicio) | TURESTAURANTE: {{first_name|Hola}}, te esperamos hoy a las 21:00 para tu cena del 14 de febrero. Si necesitas cambiar la reserva: turestaurante.es/reserva | 139 caracteres con «Hola» · GSM-7 · 1 SMS |
| Después | TUTIENDA: gracias por tu regalo del 14 de febrero. En tu siguiente pedido tienes un 10 % con GRACIAS10 hasta el 28/02: tutienda.es Baja: tutienda.es/baja | 153 caracteres · GSM-7 · 1 SMS |
Los siete caben en 1 SMS, contando el enlace y la línea de baja. El recordatorio de la reserva es un aviso de servicio y no la lleva; si le añades una oferta, la necesita. Ojo con el nombre: si el contacto se llama «Lucía», su SMS pasa a Unicode; Cambiar acentos para ahorrar lo evita. Tienes más ejemplos en estos 30 mensajes de promoción para clientes.
Mensajes de WhatsApp para San Valentín
En NewsletterSoft, cada bloque de texto de WhatsApp admite hasta 1.000 caracteres, con tildes y emojis, y puedes añadir imágenes, vídeo, cupones y productos de tu tienda Shopify. Es un canal de conversación: encaja con los mensajes más personales. Cada fichero y cada bloque de texto llegan como un mensaje.
| Momento | Bloques | Texto de ejemplo | Mensajes |
|---|---|---|---|
| Guía de regalos para tus mejores clientes | Carrusel de 3 productos y texto | {{first_name|Hola}} 💌 Estas son tres ideas de regalo de Tu Tienda para San Valentín, por menos de 40 €. ¿No sabes cuál elegir? Contéstanos con un par de pistas sobre esa persona y te ayudamos. ¿Prefieres no recibir más mensajes por WhatsApp? tutienda.es/baja | 4 |
| Fecha límite | Texto | Recordatorio de Tu Tienda: si pides antes del jueves 11 a las 14:00, tu regalo llega antes del domingo 14 📦 ¿Vas justo? La tarjeta regalo llega al momento: tutienda.es/tarjeta Para no recibir más mensajes por aquí: tutienda.es/baja | 1 |
| Reservas | Imagen y texto | {{first_name|Hola}}, el domingo 14 preparamos en Tu Restaurante una cena para dos con menú de cuatro platos, a 45 € por persona. ¿Te guardamos una mesa? Contesta a este mensaje con la hora y cuántos sois. Si no quieres más mensajes por WhatsApp: turestaurante.es/baja | 2 |
Si invitas a contestar, alguien de tu equipo tiene que responder esos días. Y escribe solo a quien te dio permiso para este canal: WhatsApp vigila los envíos masivos y puede restringir un número si muchas personas lo bloquean o lo denuncian. Tienes todos los bloques en WhatsApp marketing.
Una automatización para quien miró tus regalos y no compró
Quien visita tu colección de San Valentín está buscando regalo. Si no compra, un recordatorio a tiempo le ayuda a decidirse. Con tu tienda Shopify conectada, se monta en las automatizaciones de marketing de NewsletterSoft:
- Disparador. «Al ocurrir el evento» → «Vio una colección», limitado a tu colección de San Valentín por su handle (por ejemplo,
san-valentin). Deja Volver a entrar en «Una sola vez». - Esperar un día, para darle tiempo a comprar.
- Condición Sí/No, con Reglas (Y/O): «Hizo el evento
order_completed(el pedido pagado de Shopify) al menos 1 vez», con la ventana «Desde el evento que lo inició». En la rama «Sí», Salida. - Rama «No»: enviar un email con los regalos más vendidos de la colección, tu fecha límite de envío y, por si no llega a tiempo, la tarjeta regalo.
- Esperar dos días y la misma condición. En la rama «No», Enviar un WhatsApp como el de la guía de regalos, que invita a contestar, o Enviar un SMS como el de última hora.
Tres detalles. Este evento solo llega de visitantes identificados (con sesión iniciada en tu tienda o reconocidos por el código de seguimiento de tu web) que han aceptado las cookies. Los mensajes del flujo llevan la fecha exacta, «antes del jueves 11 a las 14:00», y la tarjeta regalo como alternativa, para que sigan siendo ciertos aunque lleguen el viernes. Y cuando acabe la campaña, archiva el flujo: quien siga dentro sale y no recibirá nada más sobre San Valentín. Si prefieres avisar de la fecha límite a todos a la vez, hazlo sin flujo: el jueves 11 por la mañana, envía el SMS a un segmento con quien ha visto la colección en los últimos días y no ha comprado.
Lo que debes cumplir en tu campaña de San Valentín
Es una orientación general, no asesoramiento legal: revisa tu caso con tu asesor o con tu delegado de protección de datos.
- Consentimiento previo. La LSSI (art. 21) no permite enviar comunicaciones comerciales por email u otro medio electrónico equivalente, como el SMS, a quien no las ha pedido o autorizado antes; aplica el mismo criterio a WhatsApp. La excepción son tus clientes, si les ofreces productos parecidos a los que compraron y pudieron oponerse.
- Identifícate y ofrece la baja. Tu marca al principio de cada SMS y WhatsApp, y una forma sencilla y gratuita de no recibir más en cada mensaje comercial.
- Precios claros. Si anuncias un descuento, el precio anterior que muestres tiene que ser el más bajo que aplicaste en los 30 días previos (Ley 7/1996, art. 20).
En NewsletterSoft, cada contacto tiene el consentimiento de email, SMS y WhatsApp por separado, y los SMS y los WhatsApp solo salen a contactos suscritos que no se han dado de baja de ese canal.
¿Preparamos juntos tu campaña de San Valentín? NewsletterSoft es una plataforma de marketing automation multicanal: email, SMS y WhatsApp con los mismos contactos, los mismos segmentos y en el mismo flujo. En una demo personalizada te enseñamos a montar el calendario, los segmentos y la automatización para tu negocio. Ya lo sabes: este San Valentín, enamora a tus clientes.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo es San Valentín 2027?
El domingo 14 de febrero de 2027. Como cae en domingo, si tu transportista no reparte ese día, los regalos con envío tendrán que llegar el viernes 12 o el sábado 13: calcula con él tu último día de pedido y anúncialo en todos tus canales.
¿Cuándo empezar la campaña de San Valentín?
Como orientación, prepárala en la segunda quincena de enero, cuando terminan las rebajas, y lánzala a principios de febrero, el lunes 1. Así tienes dos semanas de campaña antes del 14 y margen para recordar tu fecha límite de envío.
¿Qué enviar a tus clientes por San Valentín?
Una guía de regalos por precio, una propuesta para quien no celebra el día con pareja, experiencias o tarjetas regalo para la última hora y, si quieres, un saludo sin venta. Después del 14, un gracias con un descuento para la próxima compra.
¿Cómo segmentar una campaña de San Valentín?
Empieza por quien compró tus regalos el año pasado, tus mejores clientes y quien ha visitado tu colección de San Valentín. Deja fuera a quien ya ha comprado en la campaña y a quien ha pedido no recibir mensajes de San Valentín.
¿Puedo enviar SMS o WhatsApp de San Valentín a todos mis contactos?
Solo a quien te ha dado permiso para ese canal o, si ya es cliente, cuando le ofreces productos tuyos parecidos a los que compró y pudo oponerse. En NewsletterSoft, esos mensajes solo salen a contactos suscritos que no se han dado de baja del canal. Es una orientación general, no asesoramiento legal.
