¿Qué palabras Spam bloquearán mis campañas de email marketing?
Ya hemos visto que las palabras son sólo un porcentaje más dentro de las buenas prácticas para no ser detectado como spam cuando realizamos envíos de correos masivos. Aún así un pequeño despiste puede significar que las aperturas de nuestras campañas de email marketing no sean las esperadas.
Antes de realizar cualquier envío es muy importante revisar qué palabras estoy utilizando. El software de envío de newsletters proporcionado por newslettersoft viene provisto con un detector del nivel de palabras spam de nuestros mailings (mide la cantidad de veces que utilizamos una palabra y pondera su nivel de relevancia). Una vez lo sepamos qué reglas antispam estamos rompiendo sólo tendremos que buscarlas en nuestra campaña y eliminarlas.
Imagen del detector de palabras spam del software de envío de newsletters de newslettersoft
Hayque tener en cuenta que la puntuación total del mensaje no será determinante para saber si el newsletter será o no bloqueado. Para conocer otros factores que pueden influir en ser marcado como spam visita la entrada del blog: evitar ser detectado como spam.
Puede que ya nos hayamos dado cuenta, que la mayoría de palabras spam detectadas por la herramienta son vocablos en anglosajones. Eso es a causa de que la mayoría de los filtros antispam están configurados en ese idioma aunque estas también dependerán del tipo de filtro instalado en el isp así como de la configuración del filtro antispam del cliente.
Palabras españolas que no debemos utilizar en una campaña de email marketing ya que pueden hacer que me descarten como spam:
| Gratis! | Sin trucos | Promoción especial | Dirección de cobro | Costos |
| Urgente | Compra directa | ¡Llame gratis! | Viagra | ¡Hágalo ahora! |
| Sin riesgo | Trabaje des de casa | ¡!(Signos de admiración) | Gran Oferta | Ventas |
| Gane dinero | Prometerte | Ingreso | Reintegro | Ahorre |
| Asombroso | Aumente las ventas | Sexo |
Palabras anglosajonas que no debemos utilizar en una campaña de email marketing ya que pueden hacer que me descarten como spam:
| Adult | ambien | Billion | Cash | Congratul |
| Cpill | Credit | Diet | Erect | Free |
| Guarantee | Medication | Million | Money | Mortgage |
| Nacked | Nude | Obligation | Offers | Opport |
| Pharmacy | Prescript | Prices | Refinance | Remove |
| Sex | Software | Spam | Thousands | Viagra |
| Valium | Win | Won | Weight |
Son muchas palabras pero no es necesario volverse paranoico: si hacemos bien nuestras comunicaciones; revisamos los textos; tenemos un código HTML lipio en las plantillas de nuestros newsletter; no abusamos de mayúsculas ni de signos de puntuación y sobretodo tenemos en cuenta los 10 tips para no ser detectado como spam; seguro que nuestros emailings llegan a su destinatario.
¿Porqué a veces el medidor de spam marca palabras que no encuentro en mis campañas?
Hay varios lugares en los que podemos tener palabras spam sin nosotros habernos dado cuenta:
En primer lugar hay que comprobar que no haya ningún derivado de la palabra marcada como spam en mi texto. Si por ejemplo he escrito la palabra “imprescriptible” debo darme cuenta de que esta palabra contiene la palabra inglesa PRESCRIPT y no podré utilizarla.
También la unión de dos vocablos pueden generar sin habernos dado cuneta una palabra spam. Por ejemplo: “Eres extraordinario”, contiene la palabra sex.
Otro caso curioso es el hecho de dejar comentarios en el código HTML. Como sabemos es una buena práctica para saber qué hay en cada parte del código aún así, bajo el criterio antispam, puede ser un grave error. Estas líneas de código también pueden contener palabras SPAM que serán detectadas por el medidor de spam de nuestro software de envío de newsletter pero posiblemente, cuando busquemos esa palabra en nuestro newsletter, no la vamos a encontrar ya que tendremos que ir a buscar en el propio código HTML. Otro motivo por el cual es peligroso dejar los comentarios en el código es que romperíamos otra regla antispam: tener una versión HTML y versión de Texto diferentes. Esto llega a tasar un 1.5 sobre 5 en el umbral de spam.
El mismo caso se aplicaría a los vínculos (imaginaos que tengo un link a una página con el nombre: http://www.ganedinero_gratis.com, estas palabras me las detectará el medidor), y para los nombres de las imáges y sus carpetas. Tiene sentido ya que todo está en el código html.
Si quieres más información y ejemplos de cómo eliminar estas «palabras ocultas» de tus campañas de email marketing visita la FAQ de la herramienta de soporte:
¿Porqué no encuentro las palabras SPAM que marca el medidor?
