Un de los temas que está más de moda en Internet son las redes sociales (social media) y como utilizarlas para nuestras campañas de marketing. Antes que todo me gustaría compartir con vosotros unos resultados del estudio "eMarketer.com" y “Email Marketing Trends” sobre las nuevas tendencias en la utilización de los llamados “Social media”.

El estudio identifica un incremento del 113.2% en el uso de los enlace en las páginas publicada en redes sociales  junto a un  incremento del  109.1% en el uso de formularios de registro en  redes sociales como Facebook, páginas de fan. También muestra un incremento significativo cercano al 71.6%  en la utilización de enlaces tipo “follow us” en Facebook o Twitter en los newsletters.

Hemos hablado en varios artículos sobre el funcionamiento de los filtros anti spam, pero por las preguntas que nos enviáis vemos que aún hay muchas dudas sin resolver especialmente relacionadas con los envíos a Hotmail.
 Las direcciones de correos de Hotmail constituyen aproximadamente más el 60% de los envíos que realizan los usuarios de herramienta de e-mail marketing, muy por encima de otros servicios de webmail como Yahoo o Gmail. Por este motivo es importante conocer como funcionan los filtros de Hotmail y ser muy riguroso en la aplicación de las recomendaciones en los envíos de campañas de e-mail marketing. Según la información que Hotmail proporciona, los correos se filtran sobre la base de una combinación de reputación IP y el contenido individual de los mensajes de correo electrónico. La reputación de la IP puede verse afectada por un conjunto de factores, mala configuración de los DNS, lentitud en la respuesta, problemas con la configuración del MTA de correo… Otros factores importantes, están relacionados en la forma en que gestionas tus mailings son:

. La Tasa de quejas de correo no deseado, los usuarios de Hotmail pueden marcar tu correo como no deseado y esto afecta al resto de correos pendientes de entregar, si la tasa de quejas es alta pueden llegar a bloquear envíos.
. La frecuencia y el volumen de correo electrónico enviados.
. El número de cuenta de trampa de spam visitas, es decir cunetas que no existen  pero que se encuentran en BDD recopiladas de forma fraudulenta.
. La tasa de éxito RPCT, es decir la tasa de entregas satisfactorias de mails.

Hotmail tiene la expectativa de que las tasas de denuncia y los envíos a cuentas trampa se mantengan a 0 o lo más próximo posible a este valor. Las tasas RCPT deberían ser lo más cercanas al 100%. Además, las direcciones IP que tienen poco o ningún historial de envío de correo electrónico a Hotmail tienen más probabilidades de ser objeto de bloqueos. NewsletterSoft os ayuda a controlar estos elementos de forma automática para aumentar el éxito de vuestras campañas y disponer de IPs con un historial positivo de envíos hecho que repercute directamente en un aumento del porcentaje de entregas.

Otros recomendaciones de Hotmail son:

1 - Limpia tu lista. Remueve a aquellos que no desean recibir tus correos. Haz el proceso de baja más visible.

2 - Asegúrate que no haya ningún problema técnico con tu MTA. ¿Están tus registros DNS actualizados? Si estas trasmitiendo información desde el momento que realizas la conexión SMTP, ¿es algo que ocurre en una maquina aislada? ¿Muestra tus registros SMTP algún error?

3 - Segmenta tu infraestructura de correo por IP. Correo publicitario, para transacciones, empresarial, "reenvíalo a un amigo", y de registro deben enviarse desde diferentes IPs. Esto ayudara a identificar que tipo de mensajes son marcados como no deseado por los usuarios de Windows Live Hotmail.

4 - Haz un proceso de registro mas seguro. Confirma que estas utilizando un proceso de registro de doble elección. Esto reducirá el número de contactos de tus listas de correo pero confirmara la autenticidad de aquellos que se suscriban para recibir tus correos y boletines.

5 - Si estas teniendo inconvenientes para enviar correos a otros dominós además de Windows Live Hotmail, deberías buscar tendencias a fin de intentar determinar las causas: ¿Una nueva fuente de información? ¿Nueva publicidad? ¿Quizás los usuarios que se registran no reconocen tu dirección de correo electrónico?

6 - Marca claramente tus correos de manera que tus clientes puedan identificar rápida y fácilmente que han solicitado recibir correos de tu empresa.

7 - Analiza los datos con respecto a las quejas - busca entre los usuarios que no muestran que hayan hecho clic, abierto, respondido o devuelto un correo. Estos podrían ser indicadores de direcciones inválidas.

8 – Darse de alta en los programas de Microsoft para eliminar a los usuarios de Hotmail que no quieren recibir nuestros comunicados o ver la reputación de nuestras IP’s.

Estos son alguno de los motivos por los que recomendamos el uso de NewsletterSoft, ya que en lugar de realizar tareas manuales la mayoría de estos procedimientos están automatizados para que te centres en tareas que aporten valor y no en gestionar tus máquinas o averiguar como evitar ser marcado como spam por Hotmail.

“Los errores son los portales del conocimiento” James Joyce

A pesar de que cometer un error nos puede resultar vergonzoso, no es la peor cosa que puede pasar. El problema real es no aprender de ello. Desafortunadamente, no todos los errores en email marketing son obvios y fáciles de dirigir pero estos errores pueden perjudicar seriamente tu programa si permanecen sin dirigir. A continuación se numeran los 6 errores principales en email marketing que pueden obstaculizar y también perjudicar la capacidad de un programa de atraer y conservar a suscriptores, estimular la lealtad e incrementar los ingresos y el retorno de la inversión.

Con estas soluciones conseguirás resultados mucho mejores.

Como en el marketing directo tradicional, el asunto de la carta puede hacer que tu campaña funcione o sea un desastre. Lo mismo aplica para tus campañas de email marketing. De acuerdo con el estudio realizado por MarketingSherpa.com, el 40% de los encuestados dijo que cambiando el asunto de sus comunicados del Newsletter, tenia un gran impacto sobre el ROI de las campañas, el 45% afirmó que el impacto en el ROI era normal, mientras que el 15% dijo que el impacto fue bajo.

Por cada email que envías, tan solo dispones de 50 caracteres en el campo subject para captar la atención de tus usuarios y convertir tus campañas de newsletters en exitosas. Te vamos a enseñar 8 simples trucos que te permitirán incrementar el ratio de apertura de tus comunicados.

Actualmente la gente dedica más tiempo a leer los newsletters “que le son interesantes” que a leer los contenidos que encuentra por la Web. Los newsletters son uno de los medios más efectivos que puede utilizar para hablar con sus visitantes, clientes o prospectos.

En este artículo veremos las 15 mejores prácticas para, que puedes utilizar en tus campañas de email marketing. Utilizadas de forma consistente y constante veréis como incrementáis el índice de respuesta de vuestros suscritores, obtendréis más feed-back, venderéis más o conseguiréis nuevos suscriptores.

Mucha gente nos pregunta, donde pueden conseguir bases de datos con contactos actualizados y que pertenezcan a un determinado sector. Existen dos posibilidades:

Comprar una BDD, solución cara y poco efectiva, la mayoría de veces y mas si el precio de la BDD baja de los 4 dígitos, nos ofrecen direcciones de correo poco actualizadas con lo que nuestras campañas pueden tener un porcentaje de correos rechazados del 20-30% o lo que es más preocupante puede que los contactos no dieran su permiso para que se les envíe información, con lo que estaríamos incurriendo en una ilegalidad. Piensa por un momento quien va a dar voluntariamente su dirección de correo corporativa para que le envíen boletines electrónicos comerciales de forma indiscriminada, resulta poco factible... Si no os lo creéis, hacer “la prueba del algodón” llamar a una empresa y pedir el email del gerente, a ver que os contestan…

Construir tu propia BDD, puede parecer lento, pero es la forma más económica y eficiente de disponer de contactos válidos para vuestras campañas. La pregunta que muchos de vosotros os estaréis haciendo es, como puede conseguir los contactos.

La respuesta es simple, utilizando los enlaces patrocinados de los buscadores y los autorespondedores que nos ofrece nuestro software de boletines electrónicos, NewsletterSoft.

Para el uso de la herramienta de “enviar a un amigo” hay que tener ciertas pautas claras.