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¿Por que invertir en e-mail marketing?

En esta sección aportaremos datos objetivos que justifican la inversión en e-mail marketing, así como cuales deberían ser los beneficios que una buena utilización de este canal aporta a la empresa.
La Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA) publicó un estudio para cuantificar y hacer un seguimiento de los patrones de consumo de internet de diferentes segmentos y nacionalidades. En él se podemos destacar los siguientes aspectos:
Piensa por un momento en los esfuerzos que dedicas al email marketing. Seguramente no habrás visto aún ninguna herramienta de marketing con un retorno de la inversión tan elevado. Aún así, las campañas de email marketing no consiguen el éxito por si solas; dependen de factores como la bandeja de entrada inundada, la confianza del cliente, la lealtad a la marca, ciclos del producto, interés por el comprador,…
Si te has pasado años evaluando estrategias de inversión, piensa por un momento que "las mejores inversiones son las que se anticipan la anticipación de las otras empresas"; con el email marketing ocurre exactamente esto.
Durante este mes de febrero la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación ha publicado los resultados de su décima encuesta “Navegantes en la red”. En newslettersoft, como empresa de comunicación online, nos gustaría destacar ciertos aspectos de la encuesta relevantes para nuestra profesión.

Actualmente las nuevas tecnologías crecen de forma exponencial alrededor de internet y hacen que la comunicación online sea más eficiente e interactiva.

El RSS (Really Simple Syndication), por ejemplo, permite recibir la información que queremos desde internet sin tener que navegar por las páginas web.

La inversión en email marketing crece en España



Para el año 2006, las empresas invirtieron un total de 310,5 m. € en el medio interactivo; un 91,38% más que en 2005. Y los ratios de apertura de emails en envíos de BBDD propias se sitúan alrededor del 21,5%.

Cabe destacar que la tasa de clicks totales sobre abiertos, para el primer cuatrimestre de 2007 se dispara a un 25%. Estos datos nos constatan la importancia creciente del email marketing como herramienta de comunicación para todo tipo de empresa. El email marketing está cada vez ocupando un mayor protagonismo en el mundo del marketing y la publicidad.

La rapidez en la producción de los emails, junto con su bajo coste y su eficacia hacen que cada persona dedique más tiempo a leer su email.

Según un estudio de Agemdi, un 57,3% de las empresas delegan a agencias de marketing interactivo sus inversiones en marketing. Algunas de las razones para la inversión en email marketing es la posibilidad de poder medir rapidamente las respuestas, la de interactuar con los clientes y de segmentarlos, y la posibilidad de personalizar los mensajes.

El e-mail marketing contribuye a incrementar las ventas

Según una encuesta realizada por la Asociación de Marketing Directo (USA), dos terceras partes de las empresas norteamericanas afirman que sus ventas se incrementaron durante el 2001, como resultado de la utilización del e-mail marketing.
Las empresas de tamaño medio experimentaron un incremento en sus ventas durante el 2001, del 59,8 por ciento. Por otro lado, las grandes empresas obtuvieron un incremento de las ventas del 47,1 por ciento, y las empresas pequeñas tuvieron un incremento del 42,6 por ciento.
El 29 por ciento de las empresas afirmaron que las promociones mediante e-mail marketing no habían afectado a sus ventas, mientras que el 5 por ciento comentaban haber experimentado un pequeño descenso.
El estudio también revela que, el 15 por ciento del total de las ventas, de todas las compañías estudiadas, procedían como resultado de las promociones de e-mail marketing desarrolladas en el 2001.
El 63 por ciento de los encuestados dijeron que el e-mail marketing era su herramienta de fidelización de clientes más efectiva, mientras que el 37 por ciento afirmaban que era una efectiva herramienta para conseguir clientes.
Según la Asociación de Marketing Directo USA, el texto plano es el formato más popular y como consecuencia más utilizado del e-mail marketing, ya que el 80 por ciento de los encuestados decían utilizarlo en la actualidad.
Según la Consultora Hornstein Associates realizado sobre datos del primer trimestre de 2007 de e-marketing de las 49 empresas más admiradas del mundo según Financial Times en el que se afirma que ¡el 50% de dichas empresas no responde los e-mails de sus clientes!

Informe de PWC e IAB sobre el mercado del e-marketing en España

PWC junto con el IAB han publicado el nuevo informe sobre la evolución del marketing digital en España,  parece que finalmente cualquier crecimiento previsto, por ambicioso que pareciera, se queda corto. Aquí os adjuntamos algunas de las claves.

• Crecimiento continuado y destacado respecto al resto de canales de
comunicación.
• La inversión total en el medio interactivo para el año 2006 ha sido de 310,5
millones de €.
• El mercado sigue manifestando índices de crecimiento que superan las
expectativas del sector:
- 91,38% de total año 2006 respecto a total año 2005.
- 90,99% de S2 2006 respecto a S2 2005.
• El modelo de buscadores y enlaces patrocinados crece hasta niveles
cercanos a mercados europeos más maduros, llegando a significar el 46,58%
de la inversión, con un crecimiento interanual de un 132,41%.
• Los formatos gráficos experimentan un aumento notable, alcanzando los
165,83 MM €, con un crecimiento interanual del 65,61%.
• Los sectores que se confirman como los más activos en este Ranking,
dominando el “Top 50” del mismo son Finanzas, Telecomunicaciones,
Automoción, Dating, Viajes y Compañías Aéreas, entre otros.
• Los modelos de contratación evolucionan hacia:
- Incremento del porcentaje de inversión en clicks, un 8,7% respecto a 2005,
teniendo en cuenta la evolución de buscadores y enlaces patrocinados.
- Crecimiento sostenido de modelos de pricing como la contratación por Venta, Tiempo o Leads.

Estudio sobre el uso de Internet en España

Como podéis ver en el gráfico inferior recién lanzado por el Centro Enter con el Web 2.0 nuestro país por fin se empieza a acercar a las medias europeas en el uso de Internet.

Destacar el papel que el e-mail marketing juega como elemento dinamizador del marketing digital, por este motivo tu comunicación en Internet debería tener muy en cuenta este canal.


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