• Segmenta antes de enviar: Define qué es un cliente inactivo para tu negocio y usa el método RFM (Recencia, Frecuencia, Valor) para priorizar esfuerzos de reactivación.

• Valida emails antiguos: Verifica direcciones antes de enviar para evitar spam traps y proteger tu reputación como remitente.

• Diseña campañas por fases: Implementa una secuencia de 5 emails: saludo, incentivo personalizado, urgencia, feedback y limpieza final.

• Personaliza según comportamiento: Los emails personalizados generan 29% más aperturas y 41% más clics que los mensajes genéricos.

• Aplica gamificación creativa: Usa ruletas, premios y elementos de juego para aumentar conversiones hasta un 400% en campañas de reactivación.

• Mide y optimiza constantemente: Realiza pruebas A/B con líneas de asunto y CTA, monitoreando tasas de apertura, clics y conversión para ajustar tu estrategia.

La clave del éxito está en tratar cada contacto inactivo como una oportunidad valiosa, ya que estos usuarios ya mostraron interés previo en tu marca, lo que te da una ventaja significativa sobre la captación de nuevos leads.

¿Sabías que el 60% de tu base de datos email está probablemente inactiva? Estos contactos llevan más de seis meses sin abrir tus correos electrónicos.

En este artículo aprenderás cómo reactivar esa base de datos dormida y recuperar hasta un 30% de tus suscriptores inactivos. Te mostraremos un método paso a paso que funciona realmente en 2025, desde la segmentación inicial hasta la medición de resultados.

La inactividad de tus contactos significa dinero que no estás ganando. Las empresas que implementan estrategias efectivas de reactivación logran reconectar con clientes que habían perdido, aumentando significativamente sus ingresos por email marketing.

Recuerda que antes de enviar cualquier campaña de reactivación, debes validar tus emails antiguos. Las direcciones no válidas pueden representar hasta el 25% de una base de datos sin mantenimiento. Estos emails inválidos dañan tu reputación como remitente y comprometen la entregabilidad de todas tus campañas futuras.

Reactivar contactos inactivos requiere más que enviar un simple «¿Nos echas de menos?». Necesitas una estrategia estructurada que reconecte con tus suscriptores de forma significativa y personalizada.

A continuación, te mostraremos exactamente cómo despertar esa lista dormida mediante un plan que convierte contactos olvidados en clientes activos nuevamente.

Identifica y segmenta a tus contactos inactivos

_{Image Source: Coupler.io}

Para comenzar con una reactivación exitosa, debes identificar correctamente quiénes son tus contactos inactivos. Sin una segmentación adecuada, enviarás mensajes a ciegas y desperdiciarás recursos valiosos.

Define qué es un cliente inactivo para tu negocio

Un «suscriptor inactivo» varía según tu modelo de negocio y el ciclo de compra de tus productos. Estos contactos tienen direcciones de correo válidas pero llevan tiempo sin interactuar con tus comunicaciones.

Establece tu propio criterio considerando:

• Tiempo sin interacción: Para empresas con ciclos de venta cortos, un contacto puede considerarse inactivo después de no abrir los últimos cinco correos. Para productos estacionales, el periodo puede extenderse hasta un año o más.
• Comportamiento previo: Analiza patrones históricos incluyendo aperturas, clics y compras anteriores.
• Frecuencia de comunicaciones: Si envías emails diarios, considera inactivo a un usuario después de 90 días sin interacción. Te recomendamos comenzar el proceso de reactivación a los 30 días.

Segmenta por recencia, frecuencia y valor (RFM)

El método RFM (Recencia, Frecuencia y Valor Monetario) clasifica efectivamente a tus clientes inactivos y prioriza tus esfuerzos de reactivación.

Esta segmentación asigna valores del 1 al 4 (siendo 1 el más valioso) según:

• Recencia: Tiempo desde su última compra (4 = más de un año, 1 = último mes)
• Frecuencia: Número de compras en un periodo (4 = una compra, 1 = compras mensuales)
• Monetario: Gasto total (4 = poco gasto, 1 = alto valor)

Una vez que hayas aplicado esta clasificación, puedes crear segmentos como:

• «Top clientes inactivos»: Puntuación 4-1-1. Realizaban compras frecuentes de alto valor pero hace tiempo que no compran.
• «Compradores compulsivos inactivos»: Perfil 2-1-2. Compraban regularmente con ticket medio.

Esta segmentación permite personalizar mensajes según el perfil del cliente. Por ejemplo, para reactivar «top clientes inactivos», envía campañas con novedades sobre productos que solían comprar.

Valida emails antiguos antes de enviar

Antes de lanzar tu campaña de reactivación, verifica que los correos antiguos siguen siendo válidos. Esta precaución protege tu reputación como remitente y mantiene la entregabilidad de futuras campañas.

Los «spam trap mails» son direcciones publicadas por proveedores como Hotmail, Gmail o Yahoo para detectar spammers. Si envías a estas direcciones, tu índice de entrega puede disminuir hasta un 30%.

Las direcciones inválidas incluyen cuentas abandonadas que los proveedores eliminan periódicamente.

Para evitar estos problemas, antes de iniciar la campaña. Este proceso detecta:

• Correos sintácticamente incorrectos
• Dominios inválidos
• Buzones inexistentes
• Posibles trampas de spam

Validar emails enviándoles una campaña directamente puede dañar tu reputación al encontrar «spam traps». Muchos proveedores de email marketing suspenden cuentas que detectan enviando spam.

La validación cuesta aproximadamente entre 0,005€ y 0,0077€ por email verificado, una inversión mínima comparada con el riesgo de dañar tu reputación.

Diseña una campaña de reactivación por fases

_{Image Source: Lucidchart}

Una vez que hayas segmentado tus contactos inactivos y validado sus direcciones de correo, es momento de crear tu estrategia de reconexión. Las campañas de reactivación por fases son significativamente más efectivas que los envíos aislados, ya que el 45% de los clientes que reciben un correo de recuperación abrirán tus próximos envíos.

A continuación, te mostraremos cómo diseñar una secuencia de cinco correos estratégicamente planificados para reactivar tu base de datos email gradualmente:

Paso 1: Email de saludo y recordatorio de valor

El primer contacto debe ser amigable y recordar al suscriptor por qué se interesó inicialmente en tu marca. Este correo tiene tres objetivos principales:

• Recordarle por qué se convirtió en tu suscriptor
• Mostrarle los beneficios actuales de tu producto o servicio
• Hacerle sentir reconocido y apreciado

Te recomendamos mantener un tono cercano y directo. Puedes comenzar con «Te echamos de menos» o «¿Dónde has estado últimamente?». Los mensajes personales logran hasta un 40% más de tasas de respuesta comparados con correos genéricos.

Paso 2: Incentivo personalizado

Si el primer correo no generó respuesta, es momento de ofrecer un incentivo. Los descuentos expresados en cantidades fijas (como «10€ de descuento») funcionan mejor que los porcentuales.

Entre los incentivos más efectivos están:

• Descuentos exclusivos para clientes que regresan
• Envío gratuito en la próxima compra
• Acceso anticipado a nuevos productos o contenidos
• Puntos adicionales en programas de fidelización

Recuerda personalizar el incentivo según el perfil del cliente y sus compras anteriores para aumentar la relevancia del mensaje.

Paso 3: Urgencia o última oportunidad

Para este tercer email, crea un sentido de urgencia añadiendo un límite temporal a la oferta anterior. La urgencia provoca el «miedo a perderse algo» (FOMO), un poderoso motivador psicológico.

Puedes utilizar frases como:

• «Último día para aprovechar tu 40% de descuento»
• «Tu oferta especial expira en 24 horas»
• «Quedan pocas unidades disponibles con tu descuento»

La efectividad aumenta cuando incluyes un temporizador visual o indicadores de escasez como «Stock limitado».

Paso 4: Encuesta para obtener feedback

Si los incentivos no funcionaron, solicita feedback directo. Las encuestas cumplen dos objetivos: obtener información valiosa para mejorar tus servicios y demostrar que te importa su opinión.

Para maximizar las respuestas:

• Mantén la encuesta breve (2-3 minutos máximo)
• Ofrece un pequeño incentivo por completarla
• Formula preguntas directas como «¿Qué podríamos haber hecho mejor?»

El 96% de los clientes dejan de comprar debido a malas experiencias, por tanto, este email puede revelar problemas ocultos en tu servicio.

Paso 5: Limpieza o cancelación de suscripción

El último correo debe informar claramente que, si no hay respuesta, eliminarás al contacto de tu lista. Este enfoque honesto puede reactivar suscriptores indecisos y te ayuda a mantener una base de datos limpia.

Este correo debe:

• Ser directo pero amistoso en el tono
• Explicar los beneficios que perderán al no permanecer en la lista
• Incluir un botón claro para confirmar que desean seguir suscritos
• Ofrecer opciones alternativas, como recibir menos correos

¿Cuándo enviar cada email? Envía el primero aproximadamente tres meses después de la última interacción y espera al menos un mes entre cada correo sucesivo.

Personaliza el contenido para cada segmento

La personalización determina el éxito de tus campañas de reactivación. Los emails personalizados generan tasas de apertura un 29% más altas y tasas de clics un 41% superiores a los correos genéricos. Conocer a fondo a tus suscriptores inactivos te permitirá crear contenidos que realmente conecten con ellos.

Usa el nombre y comportamiento del usuario

La personalización va mucho más allá de incluir el nombre del suscriptor en el asunto. Te recomendamos aprovechar los datos de comportamiento para crear mensajes verdaderamente relevantes:

• Utiliza el historial de navegación en tu web para determinar los intereses específicos de cada contacto
• Personaliza según la frecuencia de interacción previa (compradores frecuentes vs. ocasionales)
• Adapta el tono y estilo del mensaje de acuerdo con las características demográficas del destinatario

Considera el momento óptimo para enviar tus correos. Cada persona revisa su bandeja de entrada en horarios diferentes, por lo que programar envíos cuando el usuario está más activo aumenta significativamente las probabilidades de que vea tu mensaje.

Recomienda productos según compras anteriores

Los algoritmos de recomendación basados en el historial de compras funcionan extremadamente bien para reactivar suscriptores dormidos. Según Microsoft Dynamics 365, estos modelos te ayudan a:

• Recomendar productos complementarios para acompañar compras previas
• Contactar con clientes mostrándoles artículos que podrían interesarles
• Mejorar la detección de otros productos y servicios relevantes

Por ejemplo, si un cliente compró un portátil hace dos años, puedes enviarle recomendaciones de accesorios compatibles o modelos actualizados, aprovechando que el ciclo de renovación típico de un portátil es de aproximadamente dos años.

Incluye contenido útil como guías o tutoriales

No todo se trata de vender. El contenido valioso puede ser el gancho perfecto para recuperar suscriptores inactivos:

• Ofrece guías relacionadas con productos que el cliente ya posee
• Comparte tutoriales que muestren usos avanzados de tus productos
• Incluye contenido educativo relevante para la industria o intereses del usuario

Recuerda que la inteligencia artificial puede potenciar significativamente tus esfuerzos de personalización. Las herramientas de IA analizan patrones en el comportamiento de tus usuarios para predecir qué contenidos y productos tendrán mayor impacto en cada segmento, permitiéndote escalar la personalización sin incrementar drásticamente tu carga de trabajo.

Aplica tácticas creativas para captar atención

¿Qué hacer cuando tus mensajes tradicionales no consiguen resultados? Las tácticas creativas son herramientas poderosas que pueden despertar el interés de suscriptores que llevan meses sin responder a tus correos electrónicos.

A continuación, te mostraremos tres enfoques creativos que funcionan especialmente bien para reactivar bases de datos inactivas.

Gamificación: ruletas, premios o puntos extra

La gamificación utiliza elementos de juego para aumentar el engagement de tus suscriptores. Esta estrategia puede incrementar las tasas de conversión hasta un 400% en campañas de email marketing. Se basa en tres principios fundamentales: participación, premios y competencia.

Puedes implementar esta táctica de varias formas:

• Utiliza «ruedas de la fortuna» donde los suscriptores giran para obtener diferentes descuentos u ofertas
• Crea sistemas de puntos extra para clientes que vuelvan a interactuar con tus emails
• Desarrolla desafíos o competiciones con recompensas exclusivas

Por ejemplo, una tienda online puede enviar un email con una ruleta digital que ofrezca desde envíos gratuitos hasta descuentos del 40%. Los temporizadores de cuenta regresiva añaden urgencia al limitar el tiempo disponible para participar.

Emails temáticos por temporada o eventos

Los correos electrónicos estacionales te permiten captar clientes durante todo el año con mensajes oportunos en períodos donde están más dispuestos a comprar. Aprovecha fechas relevantes como Black Friday, San Valentín o cambios de estación.

Te recomendamos también utilizar eventos menos conocidos como el «Día Nacional del Helado» para crear promociones especiales. La clave está en conectar tu mensaje con el contexto temporal específico, adaptando tanto el contenido visual como las ofertas a la temática correspondiente.

Correo electrónico de seguimiento posterior a la compra

Los correos de seguimiento estratégicos aumentan las tasas de conversión en un 65% y reducen el ciclo de ventas en 23 días promedio. Estas comunicaciones mantienen el contacto después de una interacción y resultan menos invasivas que otros métodos.

El timing es fundamental: 24 horas después de una reunión consigue un 89% de tasa de apertura, mientras que 3-5 días después de un evento logra un 67% de respuestas.

Recuerda que el 80% de las ventas requieren al menos 5 correos de seguimiento, aunque el 44% de los vendedores se rinden después del primer intento. La persistencia estratégica es clave para reactivar contactos inactivos.

Mide resultados y ajusta tu estrategia

_{Image Source: AgencyAnalytics}

¿Cómo sabes si tus campañas de reactivación están funcionando? El seguimiento detallado de los resultados determina el éxito de tus esfuerzos para recuperar contactos inactivos.

Sin análisis adecuado, es imposible saber qué tácticas funcionan y cuáles debes ajustar. A continuación, te mostraremos cómo medir y optimizar tu estrategia de reactivación paso a paso.

Realiza pruebas A/B con líneas de asunto y CTA

Las pruebas A/B son fundamentales para optimizar tus tasas de conversión. Te recomendamos seguir este proceso para implementarlas correctamente:

Paso 1: Crea dos versiones del mismo correo variando solo un elemento (línea de asunto, imagen o CTA)

Paso 2: Envía cada versión a una muestra pequeña pero representativa de tu lista

Paso 3: Determina la versión ganadora basándote en aperturas o clics después de 24 horas

Paso 4: Envía la versión más exitosa al resto de tu base de datos

Por ejemplo, prueba líneas de asunto personalizadas frente a genéricas, o botones de CTA en diferentes colores y ubicaciones para identificar qué combinación genera mayor engagement con tus suscriptores inactivos.

Monitorea las métricas clave de rendimiento

Según los últimos datos, la tasa de apertura promedio en España fue del 23% en 2022 (igual que en México), mientras que la tasa de clics promedio se sitúa en 3.96%.

El análisis constante de estas métricas te permite ajustar tu estrategia:

• Utiliza gráficos de interacción a lo largo del tiempo para identificar los mejores horarios de envío
• Analiza qué enlaces generaron mayor número de clics en cada segmento
• Compara el rendimiento entre diferentes tipos de usuarios inactivos

Recuerda que para campañas de reactivación, estas tasas pueden ser inicialmente más bajas, pero deberían mejorar progresivamente conforme avanzas en tu secuencia de emails.

Mantén tu base de datos limpia para evitar bloqueos

Mantener una base de datos limpia es crucial para evitar caer en listas negras de proveedores de email. Las direcciones inválidas o inactivas pueden aumentar tu tasa de rebote, que idealmente debe mantenerse por debajo del 5%.

Te recomendamos eliminar regularmente contactos que ya no interactúan con tus comunicaciones, pues los proveedores como Gmail analizan tu nivel de engagement cuando filtran mensajes.

Una tasa de quejas de spam elevada puede dañar permanentemente tu reputación como remitente, haciendo que tus esfuerzos de reactivación fracasen antes de comenzar. Por eso es fundamental verificar tus emails antes de cualquier campaña de reactivación. Te recomendamos que leas el artículo La mejor plataforma para verificar emails para tu negocio en 2025 en ella hacemos una análisis en profundidad de las mejores plataforma para validar direcciones de correo.

Conclusión

Reactivar tu base de datos email representa una oportunidad valiosa para recuperar clientes que ya conocían tu marca. Estos contactos mostraron interés anteriormente, lo que te da una ventaja considerable frente a captar nuevos leads desde cero.

La estrategia paso a paso que hemos detallado te permitirá convertir esos contactos dormidos en clientes activos nuevamente. Recuerda identificar y segmentar correctamente tus usuarios inactivos, diseñar campañas por fases que reconecten gradualmente con ellos, personalizar el contenido para cada segmento y aplicar tácticas creativas para capturar su atención.

El seguimiento y análisis de resultados determinará el éxito real de tus esfuerzos. Las pruebas A/B, el monitoreo constante de métricas clave y el mantenimiento de una base de datos limpia son fundamentales para optimizar tus campañas de reactivación.

Cada contacto recuperado representa un cliente que ya confió en tu marca anteriormente. Esta ventaja justifica la inversión en estrategias de reactivación bien planificadas.

Comienza hoy mismo a implementar estas técnicas. Pronto verás cómo esa base de datos aparentemente olvidada se convierte en una fuente renovada de conversiones para tu negocio. La paciencia y constancia durante el proceso darán sus frutos, mientras observas cómo mejoran progresivamente tus tasas de engagement.

Si tienes alguna pregunta sobre la implementación de estas estrategias de reactivación, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

FAQs

Q1. ¿Cómo puedo identificar a los suscriptores inactivos en mi base de datos de correo electrónico? Para identificar suscriptores inactivos, define criterios como el tiempo sin interacción, analiza patrones de comportamiento previo y considera la frecuencia de tus comunicaciones. Utiliza el método RFM (Recencia, Frecuencia y Valor Monetario) para segmentar y priorizar tus esfuerzos de reactivación.

Q2. ¿Cuál es la mejor estrategia para reactivar contactos inactivos? La mejor estrategia es diseñar una campaña de reactivación por fases. Comienza con un saludo amistoso, luego ofrece un incentivo personalizado, crea urgencia, solicita feedback y finalmente realiza una limpieza de la lista. Personaliza el contenido para cada segmento y aplica tácticas creativas como gamificación para captar la atención.

Q3. ¿Por qué es importante validar los correos electrónicos antiguos antes de una campaña de reactivación? Validar los correos electrónicos antiguos es crucial para evitar altas tasas de rebote y proteger tu reputación como remitente. Las direcciones no válidas pueden representar hasta el 25% de una base de datos sin mantenimiento, lo que puede resultar en bloqueos de tus campañas y afectar negativamente tu capacidad de entrega.

Q4. ¿Qué métricas debo monitorear para evaluar el éxito de mis campañas de reactivación? Es importante monitorear las tasas de apertura, clics y conversión. Realiza pruebas A/B con líneas de asunto y llamadas a la acción (CTA) para optimizar estos resultados. Mantén tu tasa de rebote por debajo del 5% y presta atención a la tasa de quejas de spam para mantener una buena reputación como remitente.

Q5. ¿Cuánto tiempo debo esperar entre cada correo de una campaña de reactivación? Se recomienda enviar el primer correo aproximadamente tres meses después de la última interacción con el suscriptor. Luego, espera al menos un mes entre cada correo sucesivo de la campaña de reactivación. Esto permite dar tiempo suficiente para que los suscriptores respondan sin saturar sus bandejas de entrada.

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Hemos comparado Verificaremails con las principales soluciones del mercado y la funcionalidad de ofrece es superior a todas ellas.

Puntos Clave

• La validación de emails en el punto de entrada reduce los rebotes y los costes de comunicación.
• Verificaremails ofrece WidgetJS para una integración rápida en cualquier formulario web.
• La API de Validación de Emails en Tiempo Real comprueba direcciones al instante con múltiples capas de verificación.
• Integraciones sencillas con n8n y Zapier amplían la validación hacia CRMs, herramientas de marketing y flujos de trabajo.
• Una validación confiable significa bases de datos más limpias, mejor entregabilidad y mayor ROI.

Por qué importa la validación de emails en formularios web

Todo marketer, CRM manager o growth hacker conoce el problema de tener listas de correos contaminadas. Sin verificación en tiempo real, los formularios son vulnerables a:

• Registros falsos con correos temporales.
• Errores tipográficos que bloquean la comunicación.
• Spam traps que dañan la reputación del remitente.
• Costes mayores en campañas al enviar a contactos inexistentes.

Al implementar la verificación en formularios web, las empresas evitan estos problemas antes de que lleguen a la base de datos.

Usando WidgetJS de Verificaremails para validar formularios fácilmente

¿Qué es WidgetJS?

WidgetJS es una solución ligera en JavaScript que se integra directamente en tus formularios de registro o suscripción. Valida direcciones de correo mientras el usuario escribe, asegurando que solo se envíen direcciones reales y entregables.

Beneficios de WidgetJS

• Implementación rápida: basta con añadir un script al formulario.
• Feedback inmediato: los usuarios ven errores al instante.
• Sin programación compleja: funciona con la mayoría de CMS y constructores web.

👉 Guía completa: Cómo usar el WidgetJS para validar formularios

Validación en tiempo real con la API de Verificaremails

Cómo funciona la API

La API de Validación de Emails en Tiempo Real verifica cada registro de inmediato utilizando varias capas de validación:

• Revisión de sintaxis
• Validación de registros MX
• Prueba SMTP
• Detección de dominios temporales o riesgosos

Casos de uso

• Formularios de registro para newsletters o SaaS.
• Procesos de compra en e-commerce.
• Captura de leads en CRMs.

👉 Más info: Cómo verificar emails vía API

Automatizando la validación con integraciones

Integración con n8n

Con n8n puedes incluir Verificaremails dentro de flujos más amplios. Ejemplos:

• Lead capturado → email validado → enviado al CRM solo si es válido.
• Filtrar automáticamente direcciones falsas o temporales antes de que lleguen a ventas.

👉 Guía: Integración de validación en n8n

Integración con Zapier

Zapier permite conectar fácilmente Verificaremails con herramientas como HubSpot, Mailchimp o Google Sheets. Ejemplos:

• Validar registros antes de añadirlos a una lista de correo.
• Limpiar datos automáticamente en múltiples aplicaciones.

👉 Guía: Cómo usar Zapier con Verificaremails

Tabla comparativa con otras soluciones de verificación de correos electrónicos

• La integración con n8n es un punto fuerte: Verificaremails ofrece un nodo dedicado de validación de datos para n8n, lo que facilita enlazar la verificación de emails directamente dentro de flujos automatizados sin tener que construirlo desde cero con llamadas HTTP genéricas.

• En comparación, otros proveedores pueden usarse con n8n (por ejemplo ZeroBounce mediante llamadas HTTP externas), pero no siempre con nodos oficiales o documentación específica.

• Verificaremails, es el único proveedor que ofrece una solución completa para la verificación de direcciones de correo en formularios utilizando: API en tiempo real, WidgetJS, Zapier, y n8n.

El impacto empresarial de una validación confiable

Implementar la verificación en formularios web con Verificaremails se traduce en resultados claros:

• Ahorro de hasta un 15% en costes evitando campañas enviadas a contactos inválidos.
• Mejor entregabilidad gracias a una reputación de remitente más sólida.
• Mayor calidad de leads, filtrando registros falsos.
• Mejor experiencia de usuario con validación inmediata en el formulario.

Conclusión

En el competitivo entorno digital actual, garantizar que cada correo recogido sea real y utilizable ya no es opcional: es esencial. Con WidgetJS para integrar validación en formularios, la API en tiempo real para máxima precisión y las integraciones con n8n/Zapier para automatización, Verificaremails ofrece la solución más completa del mercado.

Por eso, Verificaremails es la mejor solución para la validación rápida y confiable para formularios de registro en sitios web. Bases de datos limpias, menores costes y mejor rendimiento en tus campañas están a un paso.

👉 Empieza hoy mismo con Verificaremails y transforma la forma en la que capturas y validas leads

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En este artículo, descubrirás frases efectivas para tus campañas de Black Friday que te ayudarán a impulsar tus ventas. Aprenderás a crear urgencia, personalizar tus mensajes y fidelizar a tus clientes. También encontrarás ideas para usar en tus redes sociales, newsletters y anuncios para maximizar el impacto de tus ofertas especiales durante esta importante temporada comercial.

Descuento exclusivo por tiempo limitado

_{Image Source: Zenvia}

Esta poderosa frase de Black Friday crea un sentido de urgencia y exclusividad que impulsa a los clientes a actuar rápidamente. Al ofrecer un descuento atractivo por un periodo limitado, las marcas pueden aumentar sus ventas durante el frenesí del Black Friday.

Cómo usar esta frase

Utiliza esta frase en tus newsletters de Black Friday, publicaciones en redes sociales y anuncios para captar la atención de tu audiencia. Asegúrate de destacar el valor del descuento y el tiempo limitado para aprovecharlo. Crea una sensación de FOMO (miedo a perderse algo) que motive a los clientes a realizar una compra antes de que expire la oferta.

Ejemplos de aplicación

Imagina un email de Black Friday con el asunto «30% de descuento exclusivo solo por 24 horas». O una publicación en Instagram que diga «¡No te pierdas nuestro descuento especial de Black Friday! 50% en todos los productos, válido únicamente hasta la medianoche». Estos ejemplos demuestran cómo la frase «Descuento exclusivo por tiempo limitado» puede generar interés y urgencia.

Impacto en las ventas

Al utilizar esta estrategia de marketing de Black Friday, las marcas pueden impulsar significativamente sus ventas en un corto periodo. La combinación de un descuento atractivo y un plazo ajustado es altamente efectiva para convertir leads en clientes y aumentar el valor promedio de los pedidos. Además, la sensación de exclusividad fortalece la fidelización y el engagement con la marca.

Esta frase de Black Friday es ideal para marcas que buscan maximizar sus ingresos durante esta temporada alta de ventas, aprovechando la psicología del consumidor y las tácticas de marketing de urgencia.

Compra ahora y ahorra hasta un 50%

_{Image Source: www.latiendadelaspegatinas.com}

Esta frase de Black Friday es ideal para crear urgencia y motivar a los clientes a aprovechar la oferta antes de que expire. Al destacar el gran descuento del 50%, las marcas pueden incrementar significativamente sus ventas durante este periodo clave.

Estrategias para implementar esta frase

• Utilízala en tus newsletters las frases de Black Friday y redes sociales para captar la atención.
• Crea un sentido de escasez limitando la duración de la oferta o el stock disponible.
• Personaliza la comunicación según el historial de compras de cada cliente para aumentar la relevancia.

Casos de éxito

Marcas como Amazon, Walmart y Target han utilizado con gran éxito este tipo de frases en sus campañas de marketing de Black Friday, logrando récords de ventas año tras año. La clave está en combinar un descuento atractivo con una llamada a la acción potente.

Mejores prácticas

• Asegúrate de que tu web y logística estén preparadas para gestionar el pico de demanda.
• Ofrece opciones de envío rápido y gratuito para eliminar barreras de compra.
• Refuerza la comunicación post-venta para fidelizar a los nuevos clientes adquiridos.

En definitiva, «Compra ahora y ahorra hasta un 50%» es una frase ganadora para impulsar tus ventas en el Black Friday si se implementa de forma estratégica, generando urgencia y valor para el cliente.

Oferta especial solo para clientes VIP

_{Image Source: Rosana Rosas}

Esta frase de Black Friday es ideal para hacer sentir a tus mejores clientes realmente especiales y valorados. Al ofrecer descuentos o promociones exclusivas para este grupo VIP, no solo aumentas la probabilidad de ventas, sino que también fortaleces su lealtad y fidelización hacia tu marca.

Cómo segmentar tu audiencia

Para implementar con éxito esta estrategia, es fundamental segmentar adecuadamente tu base de datos de clientes. Identifica a aquellos con mayor historial de compras, gasto promedio o engagement con tu marca. Puedes basarte en criterios como frecuencia de compra, valor total de pedidos o interacción con tus comunicaciones.

Personalización del mensaje

Una vez definido tu segmento VIP, es hora de crear un mensaje personalizado que resuene con ellos. Destaca que esta oferta es exclusiva y limitada solo para un grupo selecto. Utiliza un tono cercano y agradecido, haciéndoles sentir que son parte importante de tu negocio. Incluye detalles específicos de la promoción y un claro llamado a la acción.

Resultados esperados

Al ejecutar correctamente una campaña «Solo para clientes VIP» durante el Black Friday, no solo incrementarás tus ventas a corto plazo, sino que también cultivarás relaciones duraderas con tus clientes más valiosos. Ellos apreciarán el trato preferencial y es probable que se conviertan en embajadores de tu marca, recomendándote a su círculo. En resumen, esta estrategia es una apuesta segura para potenciar la fidelización y rentabilidad de tu negocio a largo plazo.

Últimas unidades disponibles

_{Image Source: nichoteca.com}

Esta frase de black friday es ideal para crear una sensación de urgencia y escasez durante la campaña. Al destacar que quedan pocas unidades en stock, los clientes se sentirán motivados a realizar la compra antes de que se agoten los productos.

Creación de urgencia

Utiliza esta frase en tus newsletters y redes sociales para el Black Friday, enfatizando la limitada disponibilidad. Combínala con una cuenta regresiva para aumentar aún más la sensación de urgencia. Esto impulsará a los clientes a aprovechar las ofertas antes de que expire el plazo.

Diseño visual de las frases de Black Friday

Destaca visualmente la frase «Últimas unidades disponibles» en tus anuncios y publicaciones usando colores llamativos y una tipografía impactante. Esto capturará la atención de los clientes y los motivará a actuar rápidamente para no perderse las gangas del Black Friday.

Métricas de conversión

Monitorea de cerca las tasas de conversión y ventas generadas por esta frase durante tu campaña de Black Friday. Compara los resultados con periodos sin esta táctica para medir su efectividad en impulsar la urgencia y las ventas. Ajusta tu estrategia según los datos para optimizar tus esfuerzos de marketing.

Esta poderosa frase es esencial en tu arsenal de marketing para el Black Friday. Úsala estratégicamente para crear escasez, fidelizar clientes y maximizar tus ingresos en esta crucial temporada de ventas.

2×1 en todos nuestros productos

_{Image Source: YITH}

Las ofertas 2×1 son una estrategia ganadora para impulsar las ventas durante el Black Friday. Al ofrecer dos productos por el precio de uno, generas un valor percibido muy atractivo para tus clientes. Además, esta táctica te permite mover inventario de forma rápida y eficiente.

Cómo estructurar esta oferta

• Elige productos complementarios o relacionados para maximizar el atractivo de la oferta 2×1.
• Establece límites claros en cuanto a cantidades y duración de la promoción.
• Asegúrate de tener suficiente stock para satisfacer la demanda adicional.

Comunicación efectiva con frases de Black Friday

• Destaca la oferta 2×1 de forma prominente en tu sitio web, redes sociales y newsletters de Black Friday.
• Utiliza un lenguaje persuasivo y llamadas a la acción contundentes para generar urgencia.
• Personaliza tus mensajes según los intereses y el historial de compras de cada segmento de clientes.

Análisis de rentabilidad

• Calcula cuidadosamente tus márgenes para asegurar que la oferta 2×1 sea rentable.
• Considera el aumento en volumen de ventas y el valor del cliente a largo plazo.
• Monitorea de cerca las métricas clave durante la campaña para optimizar resultados.

Implementada estratégicamente, la oferta 2×1 puede ser un poderoso impulsor de ventas y fidelización durante el frenesí del Black Friday. Aprovecha la psicología del consumidor y crea una propuesta de valor irresistible para destacarte en esta competitiva temporada de compras.

La frase Black Friday por antonomasia: precios más bajos del año

_{Image Source: Roas Hunter}

Esta frase de Black Friday destaca que durante este evento los consumidores pueden encontrar los precios más bajos del año en una amplia gama de productos. Es una poderosa estrategia de marketing que atrae a los compradores y los motiva a aprovechar estas ofertas únicas.

Posicionamiento de la oferta

Al enfatizar que el Black Friday ofrece los «precios más bajos del año», las marcas se posicionan como líderes en ahorro y valor. Esta frase transmite la idea de que los descuentos son excepcionales y no se encontrarán en ningún otro momento, lo que crea un sentido de urgencia y fidelización entre los clientes.

Comparación con la competencia

Utilizar esta frase también ayuda a las empresas a destacarse frente a sus competidores durante el ajetreado periodo de ventas del Black Friday. Al afirmar que tienen los precios más bajos, las marcas pueden captar la atención de los consumidores y ganar cuota de mercado en esta crucial temporada de compras.

Impacto en la percepción de marca

Aunque ofrecer los «precios más bajos del año» puede atraer a muchos clientes, las marcas deben tener cuidado de no comprometer su imagen y posicionamiento a largo plazo. Es esencial encontrar un equilibrio entre ofrecer descuentos atractivos y mantener la percepción de calidad y valor de la marca.

En resumen, la frase «Black Friday: precios más bajos del año» es una táctica de marketing efectiva que genera interés, urgencia y ventas durante este evento clave. Sin embargo, las marcas deben utilizarla estratégicamente para maximizar los beneficios sin afectar negativamente su imagen a largo plazo.

Envío gratis en todas las compras

_{Image Source: Shopify}

Ofrecer envío gratuito en todas las compras durante el Black Friday puede ser una estrategia efectiva para fidelizar clientes y aumentar las ventas. Sin embargo, es crucial analizar el impacto financiero antes de implementarla.

Cálculo del costo-beneficio

Realiza un análisis detallado de los costos de envío y compáralos con el potencial incremento en ventas. Considera factores como el ticket promedio, la frecuencia de compra y el margen de ganancia de tus productos. Si el aumento proyectado en ingresos compensa los gastos de envío, entonces ofrecer envío gratis puede ser una decisión acertada.

Promoción de la frase

Destaca la oferta de envío gratuito en todos tus canales de marketing durante el Black Friday. Utiliza frases llamativas en tus newsletters, redes sociales y anuncios para captar la atención de los consumidores. Crea un sentido de urgencia y exclusividad resaltando que el envío gratis es por tiempo limitado. Una comunicación efectiva es clave para maximizar el impacto de esta estrategia.

Aumento del ticket promedio

Aprovecha la psicología de ventas y la fidelización que genera el envío gratis para incentivar a los clientes a comprar más. Ofrece productos complementarios o promociones especiales para incrementar el valor de cada pedido. Una experiencia de compra personalizada, combinada con envío gratuito, puede impulsar significativamente tus ventas durante el Black Friday.

Descuentos adicionales en la segunda compra

_{Image Source: Súmate Marketing Online}

Esta estrategia es ideal para fomentar la fidelización de los clientes adquiridos durante el Black Friday. Al ofrecer descuentos especiales en su próxima compra, les das un incentivo poderoso para volver a tu tienda.

Estrategias de fidelización

• Envía un email de seguimiento post-venta con un código de descuento personalizado para su segunda compra.
• Crea un programa de puntos donde acumulen recompensas por cada compra, canjeables por descuentos.
• Ofrece envío gratis o regalos exclusivos en su próximo pedido.

Seguimiento post-venta

• Mantén el contacto con los nuevos clientes a través de newsletters personalizadas.
• Solicita su feedback sobre la experiencia de compra y el producto adquirido.
• Infórmales sobre nuevos lanzamientos y ofertas especiales solo para ellos.

Medición del lifetime value

• Analiza el comportamiento de compra de los clientes adquiridos en Black Friday.
• Calcula su frecuencia de compra y ticket promedio para estimar su valor a largo plazo.
• Identifica a los clientes de mayor potencial y enfoca tus esfuerzos de fidelización en ellos.

Recuerda que adquirir un nuevo cliente es mucho más costoso que retener uno existente. Aprovecha el impulso del Black Friday para convertirlos en compradores recurrentes y embajadores de tu marca.

Oferta relámpago: solo 24 horas

_{Image Source: NexBlog – Nexloo}

Las ofertas relámpago son una táctica poderosa para crear urgencia y aprovechar el FOMO (miedo a perderse algo) durante el Black Friday. Al limitar una oferta atractiva a solo 24 horas, puedes impulsar a los clientes potenciales a tomar una decisión rápida y aprovechar el descuento antes de que desaparezca.

Creación de FOMO

Para maximizar el impacto de tu oferta relámpago, es esencial crear una sensación de escasez y exclusividad. Utiliza frases como «Solo por hoy» o «Últimas unidades» en tus campañas de Black Friday y redes sociales para enfatizar la naturaleza limitada de la promoción. Esto despertará el deseo de los clientes de no perderse una oportunidad única.

Planificación de la campaña

Una oferta relámpago exitosa requiere una planificación cuidadosa. Elige estratégicamente el producto o servicio a promocionar, considerando su popularidad y margen de beneficio. Prepara con anticipación los elementos creativos, como banners llamativos y copys persuasivos, para asegurar una ejecución fluida cuando llegue el momento.

Análisis de resultados

Después de finalizar tu oferta relámpago de Black Friday, es crucial analizar su rendimiento. Monitorea métricas clave como tasa de conversión, ingresos generados y engagement en redes sociales. Estos insights te ayudarán a optimizar futuras campañas y afinar tu estrategia de marketing para el próximo Black Friday.

Las ofertas relámpago son una herramienta efectiva para generar ventas rápidas y crear un sentido de urgencia durante el frenesí del Black Friday. Al planificar cuidadosamente tu campaña y aprovechar el poder del FOMO, puedes maximizar tus resultados en esta crucial temporada de compras.

Garantía de devolución sin preguntas

_{Image Source: Tidio}

Construcción de confianza

Ofrecer una garantía de devolución sin preguntas es una excelente manera de generar confianza en los clientes durante el Black Friday. Esta política transmite el mensaje de que la marca está segura de la calidad de sus productos y se preocupa por la satisfacción del cliente. Al eliminar el riesgo asociado con la compra, los consumidores se sienten más cómodos realizando transacciones, lo que puede impulsar significativamente las ventas durante esta importante temporada comercial.

Comunicación de la política

Para aprovechar al máximo los beneficios de una garantía de devolución sin preguntas, es esencial comunicarla de manera clara y prominente. Incluye detalles sobre la política en tu sitio web, newsletters de Black Friday y publicaciones en redes sociales. Utiliza frases persuasivas y llamadas a la acción contundentes para destacar esta ventaja competitiva y atraer a los compradores. Una comunicación efectiva de tu política de devoluciones puede marcar la diferencia en la decisión de compra de los clientes.

Impacto en la tasa de conversión

Implementar una garantía de devolución sin preguntas durante el Black Friday puede tener un impacto significativo en tu tasa de conversión. Los clientes que se sienten respaldados por una política de devolución sólida son más propensos a completar sus compras. Monitorea de cerca tus métricas durante la campaña para evaluar la efectividad de esta estrategia y realizar ajustes si es necesario. Una mayor tasa de conversión no solo impulsa las ventas a corto plazo, sino que también contribuye a la fidelización de clientes a largo plazo.

En resumen, una garantía de devolución sin preguntas es una herramienta poderosa para generar confianza, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente durante el frenesí del Black Friday. Al comunicar claramente tu política y monitorear su impacto, puedes aprovechar al máximo esta estrategia y destacarte en un mercado altamente competitivo.

Conclusión

Las frases de Black Friday presentadas en este artículo tienen el potencial de aumentar significativamente las ventas y atraer nuevos clientes durante esta importante temporada comercial. Al crear urgencia, ofrecer valor exclusivo y generar confianza, estas estrategias ayudan a las marcas a destacarse en un mercado altamente competitivo. La clave está en implementarlas de manera estratégica y personalizada según las necesidades específicas de cada negocio.

Para sacar el máximo provecho de estas tácticas, es crucial monitorear de cerca su rendimiento y realizar ajustes según sea necesario. Al combinar estas frases persuasivas con una experiencia de compra excepcional, las marcas pueden no solo impulsar las ventas a corto plazo, sino también cultivar relaciones duraderas con los clientes. En definitiva, un enfoque bien planificado para el Black Friday puede tener un impacto positivo en el crecimiento y éxito a largo plazo de cualquier negocio.

Si quieres profundizar en este tema te recomendamos el artículo «El oscar al mejor «subject» de este Black Friday goes to ….«.

Recuerda que tan importante como utilizar asuntos o mensajes que capten la atención de tus clientes es muy importante verificar tus direcciones de correo electrónico. En NewsletterSoft recomendamos VerificarEmails como la mejor solución por su fiabilidad y precio. De nada sirve encontrar la frase Black Friday idónea para tu campaña de email si la campaña no llega a tus usuarios.

 FAQs

1. ¿Cuáles son algunas estrategias efectivas para promocionar el Black Friday? Para promocionar eficazmente el Black Friday, considera mejorar el rendimiento de tu sitio web para manejar un aumento en el tráfico. Implementa una campaña de email marketing específica para el evento y refuerza tu presencia en redes sociales con promociones especiales. Además, revisa y optimiza las páginas de tus productos y planifica un calendario de marketing para la temporada navideña.
2. ¿Qué frases se recomiendan para impulsar las ventas? Algunas frases efectivas para aumentar las ventas incluyen:

• «No lo encontrarás a mejor precio.»
• «Sin duda, esta es la mejor compra que podrás hacer.»
• «Muchas personas ya lo han adquirido.»
• «Si no te convence, puedes devolverlo.»
• «Es muy original y único.»

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No te preocupes, si eres nuevo en el mundo del email marketing o tienes poco conocimiento de cómo funciona la creación de campañas. Echa un vistazo a esta sencilla introducción de 5 pasos para iniciarse en el email marketing profesional para principiantes.

1. Establecer un público objetivo

Antes de empezar a enviar cualquier correo electrónico, debe averiguar a qué público vas a dirigirte. Investigar la psicología de los interlocutores, posibles clientes y clientes, es una de las partes más importantes del email marketing para principiantes.

Debería estar descubriendo qué tipo de ofertas les interesan, cómo puede llamar su atención y qué se necesitaría para convertirlas de un cliente potencial a otro. Aunque esto viene más adelante en la línea, debe ser mapeado antes de comenzar a comercializar su negocio.

Aquí os dejo el acceso a un artículo interesante sobre «Costumer Behavior» que os puede ayudar a estructurar vuestro público objetivo y las segmentaciones necesarias de este para cada campaña en función del contenido u objetivo.

2. Abrir cuenta de servicio de Email Marketing

Hay múltiples proveedores de servicios de email marketing que ofrecen servicios de calidad. Tendrás que investigar un poco para decidir cuál te conviene más en función de tus necesidades. Por descontado yo te invito a que pruebes nuestros 2 sistemas newslettersoft (email y sms) y editandsend (marketing automation).

Algunos pueden parecer muy similares, pero también puedes leer las reseñas para ver las funciones que se incluyen pedir una demo o usar la versión gratuita para probar si se ajusta a tus necesidades.

3. Crear página de suscripción o captación de interés en la web.

Aquí es donde comienza a poner en práctica los datos de tu investigación. Crear una página de captura de datos, también conocida como suscripción a la Newsletter, petición de demo, petición de información del los productos o servicios, …. puede parecer un paso intimidante en el email marketing para principiantes. Pero hay algunos factores clave que puedes incorporar para asegurarte de que se ejecute de manera más efectiva.

Tu página de captura es para recopilar correos electrónicos de clientes potenciales que estan interesados en un producto o servicio o en la compañía en general. Por lo general, la estrategia es ofrecer algo valioso a cambio de ellos dejen sus datos (como la descarga gratuita de libros electrónicos, el código de descuento, etc.). Conseguir que los visitantes te den su información de contacto es esencial para que construyas tu lista de correo electrónico de clientes o posibles clientes interesados en tus productos o servicios.

4. Configurar la campaña de correo electrónico (email marketing)

Una vez que hayas comenzado a crear una lista de correo electrónico, deberás comenzar a enviar correos electrónicos. Si tiene un objetivo particular en mente, por ejemplo, para lanzar un producto o servicio, curso en línea, es mejor configurar una campaña de email marketing para este caso en concreto.

Tu campaña puede estar configurada por 1 email o un conjunto de emails que finalmente conducen a la web, landing o espacio de venta. Asegúrate de que estás enviando contenidos relevantes que les pueda interesar a tu audiencia sino ni siquiera se molestarán en abrirlos o te marcaran como spam. También es importante escribir un asunto seductor que incite a la apertura del email.

5. Lead Nurturing

Un factor que a menudo se olvida en el email marketing para principiantes es la importancia de establecer relaciones con los clientes a largo plazo. Esto se hace alimentando tu lista y consiste en proporcionar a tu audiencia contenido interesante y atractivo con una frecuencia adecuada.

Con está técnica conoceran mejor a la empresa, productos o servicios e iran confiando en tu marca. No debes venderles a ellos en todos los correos electrónicos. Concéntrese en servir a tu audiencia para construir relaciones sólidas, genuinas y duraderas. Sobretodo incita el feedback, cualquier aportación aunque sea una crítica puede ser muy interesante para mejorar algún elemento del producto o servicio.

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Os preguntareis que es esto exactamente,  se trata de un servicio clásico de creación de landing page pero con 2 súper funcionalidades

1- Validar emails en tiempo real

2- Notificaciones mediante Eddystone Beacons.

1.- Validar emails en tiempo real

El objetivo de una herramienta para crear landing page es captar nuevos leads. A estos nuevos contactos les solemos pedir el nombre, apellido, puesto de trabajo… y siempre una dirección de email de contacto.

¿Qué sucede si esta dirección es errónea?

Todo nuestro esfuerzo de captación se pierde, al no poder contactar con el usuario, por lo tanto es como si nunca hubiéramos conseguido ese email.

Tenemos un artículo muy interesante sobre este tema. ¿Por qué debes verificar el correo de tus nuevos clientes? en él analizamos el coste que tienen para las empresas no validar los emails de los leads captados.

Si a nuestra herramienta para crear landing pages pudiéramos añadir un servicio de verificación de emails de media conseguiríamos un 5-8% más de contactos.

Esto es lo que hemos hecho en nuestra herramienta para crear landing pages. Cuando el usuario esta completando sus datos, en el momento de introducir su dirección de email la validamos en tiempo real. Esta validación es completamente transparente para el usuario, tan solo se da cuenta de que existe si introduce una dirección de email incorrecta.

2.- Notificaciones mediante Eddystone Beacons

Otra de las funcionalidades que hemos añadido a nuestra herramienta para crear landing pages, son las notificaciones con Eddystone Beacons. Con este mecanismo podemos enviar mensajes al teléfono móvil de nuestros clientes al pasar por delante de un determinado lugar.

Para que lo entendáis mejor os pondré un ejemplo. Si tenemos tiendas físicas, podemos colocar un beacon en nuestra tienda. Todo el mundo que pase por delante de la tienda, recibirá en su teléfono android un mensaje. Al hacer click sobre este, se abrirá nuestra landing page mostrando un cupón, una promoción… o lo que queramos.

La validación de emails en tiempo real junto con las notificaciones con Eddystone son los servicios más innovadores. Existen centenares de herramientas de creación de landings pero ninguna incorpora esta funcionalidades.

Para los que estéis buscando funcionalidades más tradiciones, comentaros que nuestra herramienta de creación de landing pages, dispone de plantillas de landings para ser personalizadas con nuestro editor drag&drop, 100% compatibles en cualquier dispositivo ya sea desktop, tablet o móvil. La creación de formularios es muy simple, arrastrando los elementos por la pantalla e incorpora la validación de emails.

También hemos incorporado un servicio de envío de newsletters y autorespondedores para que los contactos tengan feedback en el mismo instante que se registran.

En las próximas semanas conectaremos la herramienta de landings con los principales proveedores de email marketing, a parte de nuestras propias herramientas de email marketing masivo Newslettersoft y marketing automation editandsend, para que las altas se incorporen directamente en tu herramienta.

A parte de las notificaciones de Eddystone, disponemos de una aplicación móvil para Android y iOS, para que puedas mostrar tus alertas en un entorno 100% personalizado o incorporarlas a tu propia aplicación móvil.

Disponéis de una prueba gratuita de nuestra herramienta de creación de landings para que podáis evaluar el servicio sin ningún compromiso.

Espero que os guste y como siempre, el feedback es bienvenido. Necesitamos vuestra ayuda para crear la mejor herramienta para crear landing pages del mercado!!

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El éxito de una buena campaña de email marketing se basa en la creación de contenidos que interesen  nuestros usuarios y su envío a lista de contactos segmentados. Muchos marketers dedican horas de trabajo a conseguir contenidos de calidad para enviarlos a las personas adecuadas en el momento justo. Desgraciadamente muchos de ellas dedican muy poco tiempo a medir la reputación de sus envíos.

La reputación de tu email, o también conocida como “sender score”, es una puntuación que asignan los ISP (Yahoo, Gmail, Hotmail…) a la calidad de tus envíos. Una mala reputación puede hacer que tus emails vayan a spam o en el peor de los casos no se entreguen.

Puntos clave de la reputación de tu email marketing

La reputación de tus envíos de email marketing se construyen bajo 3 pilares básicos: La reputación de tu IP, dominio de envío y el grado de “engagement” de tus usuarios.

Reputación de tu IP

Una IP es la dirección de internet que utiliza tu servidor de correo para enviar las campañas de email marketing. Esta dirección identifica las máquinas conectadas a internet de forma única. Los ISP como Yahoo, Hotmail, Gmail… cuando reciben campañas de email marketing rastreando la IP de origen pueden ser desde donde se envían estas campañas.

Muchos proveedores de email marketing, ESP, agrupan a sus clientes bajo una misma Ip. A la práctica se traduce en que la reputación de los clientes está vinculada a la IP. Si uno de ellos envía spam o utiliza malas prácticas, el resto de usuarios de la IP pueden verse afectados. La única forma de evitar este tipo de situaciones es utilizar una IP dedicadas para los envíos y trabajar con proveedores que monitoricen la entregabilidad de tus campañas de demail marketing.

Dominio

La reputación del domino es un factor que si podéis controlar. Utilizando buenas prácticas  de email marketing conseguiréis que vuestro dominio tenga una buena reputación traduciéndose en unos mejores índices de entregabilidad. A lo largo de este artículo veremos algunas de estas “buenas prácticas” de envío y como asociarlas a nuestro dominio.

Engagement

El nivel de engagement lo podríamos definir como el grado de interés que despiertan tus campañas de email marketing en tus usuarios. Si al recibir tus newsletters son leídos, o enviados directamente a la papelera. Si en tus listas de contactos hay un número elevado de direcciones incorrectas o spam trap mails, si el número de quejas por spam (una queja la podemos definir cuando un usuario marca tu email como contenido no deseado) es elevado… Todos estos factores definen tu nivel de engagement y determina la entregabilidad de tus campañas.

Como marketers vuestra responsabilidad no solo consiste en saber qué factores afectan a la entregabilidad de vuestras campañas sino también en reconocer cuando podéis estar sufriendo algún tipo de penalización.

Un claro indicio para saber si estáis sufriendo algún bloqueo por problemas de reputación es el descenso del índice de aperturas. Si vuestra lista de correo tiene índices por debajo del 20-25% y sobre todo si habéis experimentado algún descenso abrupto en los índices de aperturas la señal suele ser clara. Otro indicio claro es el aumento repentino del número de email rechazados o de quejas por spam que recibís de los feedbackloops.

Cómo mejorar una mala reputación del email

La clave está en tu dominio

No es común pero aún podemos ver empresas que envían sus campañas desde direcciones de Gmail. Una de las claves del email marketing se basa en la creación de reputación, si utilizamos dominios alíenos a nuestra empresa no estamos ayudando en nada a tener un histórico positivo.

Relacionado con este punto tenemos la utilización de direcciones que no permiten respuesta del tipo no-replay@tudominio.com Pensar que tipo de relación creéis que podéis establecer con un cliente si le negáis la posibilidad de que se comunique con vosotros…

Se constante en tus envíos

Cada día recibimos cientos de correos  de trabajo, promociones, spam… si queréis que vuestras campaña capten la atención de vuestra audiencia, mantener una constancia en su envío. Sino es muy probable que cuando reciban vuestros emails no se acuerde de quienes sois, por que se suscribieron a vuestro newsletter y las posibilidades de que os marquen como spam son elevadas.

Enviar campañas una vez al mes permite mantener en la mente del usuario un posicionamiento para que sepa quienes sois y porqué recibe vuestras campañas. Si no generáis suficiente contenido siempre podéis utilizar noticias del sector para mantener el interés de vuestra audiencia.

Siempre trabajar bajo permission marketing

Este punto es clave. A nivel legal y sobretodo práctico, solo se puede enviar campañas de email a personas que nos hayan dado su consentimiento. Si enviáis mailing sin consentimiento es muy probable que os acaben marcando como spam perjudicando de entregabilidad global e vuestras campañas.

Crea contenidos de calidad

Todos tenemos poco tiempo, y no queremos desperdiciarlo. Si no somos capaces de ofrecer contenidos de calidad a nuestros usuarios deberíamos replantearnos toda nuestra estrategia de email marketing. Enviar campañas orientadas exclusivamente a la venta tiene rendimientos limitados. Si un usuario recibe 20 veces el mismo mensaje comercial, lo más probables es que se den de baja de nuestra lista.

El truco consiste en combinar información útil con acciones de compra. Si no disponéis de contenidos o tiempo para redactarlos, siempre podéis utilizar noticias del sector. Funciona 😉

Verifica tu lista de correo

Las direcciones de email, caducan. Cada año se estima que el 30% de tu BBDD dejará de ser válida. La gente cambia de trabajo, utiliza otros ISP o simplemente deja de consultar el correo que creó en su día para recibir una promoción.

Utilizar una herramienta como Servicio para Verificar Emails te permite mantener actualizada tu lista de contactos eliminando las direcciones inválidas y los spam trap mails, mejorando la entregabilidad global de tus campañas de email marketing.

Cómo recuperar los niveles de engagement de tus campañas de email

Cómo hemos visto unos niveles bajos de engagement pueden llevar a un deterioro de nuestra reputación del email. Enviar contenidos de calidad a una base de datos segmentada que realmente esté interesada en nuestros productos o servicios es un primer paso en la dirección adecuada para recuperar nuestra reputación de email.

En este apartado veremos cómo podemos trabajar el asunto de nuestras campañas de email marketing e incrementar las interacciones de los usuarios con un mejor “click to action”.

Asunto de las campañas de email marketing

El asunto de tus mensajes de email es clave para mejorar la entregabilidad de tus campañas. De media un usuario destina 2 segundos en decidir si abri un email o enviarlo a la papelera. El primer input que recibe es el asunto de tu mensaje. Si este no capta su atención todo el esfuerzo en crear la campaña han sido en balde.

Crear asuntos de mensaje por debajo de 60 caracteres

Intenta que la idea fuerza de tu asunto sea clara, concisa, directa y sobretodo corta. El uso de terminales móviles cada día es más alto y un mensaje corto ayuda a una mejor asimilación.

Transmite una idea fuerza en tus asuntos de tus campañas de email

El usuario al leer el asunto debe percibir de forma clara que beneficio le aportará leer tu mensaje. Se trata de una promoción, un regalo o simplemente información sobre algún tema… Utiliza palabras clave que desencadenen una acción en el usuario.

Evitar ser demasiado promocional o prometer algo imposible. Determinadas palabras pueden hacer aumentar tu índice de spam y bloquear tus mensajes. Recuerda que tus emails van destinados a personas. Si creas expectativas demasiado altas, la primera vez puede que los atraigas pero el email marketing es una carrera de fondo no un sprint.

Testea el asunto de tus campañas

Puede sonar un poco etéreo pero la redacción del asunto de las campañas es una mezcla de ciencia y arte. Para dar con el asunto adecuado una buena práctica consiste en enviar varias versiones de un mismo newsletter y ver cuál es la que mejor funciona. Casi todas las herramientas disponen de testing A/B para determinar la mejor campaña.

Llamadas  a la acción, CTA. Conseguir que tus usuario abran y léan tu newsletter es tan solo el primer paso. Lo que queremos es que estos usuarios interactúen con nosotros y la forma de conseguirlo es introducir una llamada a la acción como visitar una Web o contactarnos. Te damos algunas claves para mejorar el índice de click de tus campañas.

Asegúrate que ofreces a tus usuarios lo que demandan

Puede sonar obvio y lo es, pero si no colmamos las expectativas de nuestros usuarios, ninguna campaña de email marketing por muy buena que sea conseguirá que los usuarios interactúen con nosotros.

Utiliza un lenguaje claro y directo

Al igual que en el asunto debemos ser muy claros sobre nuestra propuesta de valor. Debemos guiar al usuario a través del newsletter hacia la acción que queremos que realice. Utilizar palabras conectoras como “descubre”, “aprende”, “consigue”… pueden ayudarnos. Evita utilizar “clik aquí” en tus botones de acción, en su lugar utiliza una idea fuerza del tipo “Aprende a…”.

Intenta transmitir una idea de urgencia

Cada día los usuarios están expuestos a miles de impactos publicitarios y comerciales. Si no conseguimos que en el momento de la lectura del email el usuario interactúe con nosotros es muy probable que pase bastante tiempo hasta que volvamos a tener su atención. La utilización del concepto de “urgencia” nos ayuda. La inclusión de contadores o promociones limitadas en el tiempo son un recurso que debemos explorar.

Para concluir solo recordaros que la reputación de vuestras campañas de email juega un papel clave en el éxito de vuestros emailings. Si habéis experimentado algún deterioro en la entregabilidad de vuestras campañas de email marketing es clave actuar de forma rápida. La utilización de herramienta de verificación de emails junto con el uso de buenas prácticas de envío os permitirá en el plazo de poco tiempo recuperar vuestra reputación.

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Evita que tus campañas de email marketing sean marcadas como spam

Con el software de email marketing de newslettersoft, sigue las políticas antiSpam vigentes y evita que tus campañas sean marcadas como spam.

Utilizando nuestro servicio de validación de contactos podrás conocer la calidad de tus bases de datos antes de enviar un solo email, eliminando los spam trap mails, correos inactivos o inválidos aumentando el índice de entregabilidad de tus campañas.

Bajas con un simple click

Incluye un enlace de baja automático para que los usuarios que lo deseen se den de baja, cumpliendo con la normativa legal vigente. Conocerás en todo momento cuántos usuarios se han dado de baja, optimizando de forma automática todas tus listas. Así sabrás si estás enviando contenidos que realmente interesan a tus usuarios y evitarás que si no les interesa te marquen como spam.

Gestión automática de los correos rechazados

Los correos rechazados (hard bounce, soft bounce) son identificados y eliminados de forma automática de tus listas de emailing, manteniéndolas depuradas en todo momento. Puedes exportar un listado con los correos rechazados para contrastarlo con el resto de BDD de tu empresa o automatizar este proceso utilizando nuestra API.

Una correcta gestión de los correos rechazados evita que consumas envíos innecesarios y mejora el índice de entregabilidad de tus campañas, ya que el envío a direcciones inexistentes o no válidas puede inducir bloqueos en tus campañas de email marketing.

Revisión de tu índice de spam

Newslettersoft comprueba si tus campañas de email marketing contienen palabras que puedan ser consideradas como spam. De esta forma podrás cambiarlas y mejorar los índices de entrega de tus newsletters evitando que tus emailings sean bloqueados.

Eliminación de los contactos que te marcan como spam

En newslettersoft hemos implementado lo que se conoce como “feedback loop” que permite eliminar de forma automática de tus listas de contactos aquellos usuarios que te han marcado como spam. Esta acción es vital para mejorar el porcentaje de entregabilidad de tus correos. Si realizas mailings a usuarios que no desean recibir tus newsletters y te marcan como spam, pueden bloquear la entrega de tus comunicados al resto de usuarios.

Seguimiento de los índices de entrega en Yahoo!, Hotmail y Gmail

Newslettersoft realiza un seguimiento diario de los índices de entrega en los principales clientes de correo Web como Gmail, Yahoo!, Hotmail, etc., adelantándonos a la aparición de problemas que pueden provocar el bloqueo de tus envíos.
Si detectamos algún comportamiento anormal te informaremos de forma proactiva y te indicaremos los pasos que debes seguir para corregirlo y poder mantener los índices de entrega de tus campañas de email marketing lo más altos posible.

Confirmación Double Opt-In

Con el sistema de doble opt-in, los usuarios que quieran formar parte de tus listas deberán confirmar su alta, evitando el registro malicioso o fraudulento de direcciones de correo.
Este mecanismo, junto al sistema de registro mediante “código de seguridad” proporciona un procedimiento de registro seguro para realizar cualquier tipo de inscripción, ya sea para newsletters, comunicados comerciales o sorteos.

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Cuidado, un paso en falso podría arruinar tu reputación y perjudicar muy seriamente el índice de entregabilidad de tus mails. Validar mails es la clave para evitarlo. Según Return Path la empresa de delivery monitoring con un spam trap el índice de entrega de tus mails en el buzón de entrada puede disminuir un 30%. Un “spam trap mail” es una dirección de correo que han publicado en Internet los proveedores de mail como Hotmail, Yahoo, Gmail para saber si envías spam, ya que nunca han autorizado a nadie a que le envíen mails. Así cuando los robots de captación de mails para base de datos visitan la Web, descubren la dirección de mail y la incorporan a sus bases de datos. Otra posibilidad para que un mail sea un “spam trap mail” es que la dirección se haya dado de baja en el proveedor de mail.

Es habitual que los usuarios creen direcciones de mail temporales para recibir mensajes y con el tiempo abandonen las cuentas. Los proveedores de mail cada X meses hacen limpieza y eliminan estas direcciones. Cuando realizas un mailing y detectan muchas de estas direcciones, al igual que en el primer caso los proveedores de mail te clasifican como spammer.

Por qué no puedo validar mails enviando una campaña

Hay empresas que envían campañas para validar sus mails. Esto es un gran error, aparte de perjudicar la entregabilidad global de sus campañas, al enviar a direcciones no validadas el número de falsos positivos aumenta. Un falso positivo es cuando una dirección de mail es marcada como un correo no válido cuando en realidad es correcto. Los proveedores de mail al detectar “spam trap mails” bloquean los envíos impidiendo saber con certeza cuales son reales y cuales no debidos al bloqueo global del envío en el punto que se detecta el spam trap.

Otro problema grave es que hay muchos proveedores de email marketing que al detectar que envías spam en lugar de avisarte y ayudarte a corregir el problema, directamente suspenden la cuenta. El caso más exagerado es Mail Chimp, ya que tienen una política muy estricta bloqueando cuentas de todo tipo y por motivos muy variados.

Cómo puedo saber si mis mails son spam

Hay varios mecanismos, el más fiable es darse de alta en los feedbackloops de los proveedores de mail. Estos te envían informes sobre la calidad de tus mailings para que mejores la calidad de tus envíos. Alguno de estos feedbackloops pueden requerir ciertos conocimientos técnicos para configurarlos correctamente con lo que en newslettersoft hemos optado en integrarlos directamente en la herramienta para que no te preocupes y el sistema funciones de forma autónoma.

Como mecanismo indirecto, te recomendaríamos que monitorizaras el índice de entrega de tus mailings. Si detectas cambios bruscos en el porcentaje de entregas y estás utilizando nuevas bases de datos es muy probable que tengas algún problema de entregabilidad.

Qué puedo hacer para validar mis mails

Basada en la experiencia de nuestros clientes sin duda te recomendamos que antes de realizar un envío valides tu base de datos sobre todo si has comprado una base de datos externa a bajo precio. Por un contacto validado, de calidad y bien segmentado se pueden pagar más de 3€ por lead.  Si has comprado miles de contactos por pocos euros ya te puedes imaginar la calidad de los mails.

Cómo funcionan los servicios de validación de mails

Los servicios de validación funcionan comparando las direcciones de correo con el histórico de envíos de otras personas. De esta forma pueden saber si una dirección de correo es válida, al tratarse de datos desagregados cumplen con la LOPD y la LSSI. Los servicios de detección de “spam trap mails” como las buenas recetas son secretos y cada proveedor tiene sus trucos. Aunque el índice de detección es muy alto, no hay ningún servicio que pueda garantizar al 100% su identificación.

Cuánto cuesta validar mails

Depende del volumen de mails y de la calidad del proveedor pero los precios rondan los 0,0077 – 0,005€/mail. Si has llegado a este punto del post lo que tenéis que analizar es el coste /beneficio. Sé que muchos de vosotros diréis que el mail os ha costado mucho menos y el servicio es caro pero pensar en las consecuencias de realizar una campaña de email marketing sin haberlo validado y medir su coste. Seguro que ahora no lo encontráis tan caro.

Si aun tenéis dudas, lo que os recomiendo es que realicéis una prueba con un segmento de la BBDD, hacer una validación de unos contactos, enviarlos y medir el índice de aperturas. Comparar este valor en un segmento sin validar y extraer vuestras propias conclusiones. Seguro que se disiparán muchas dudas.

Cómo puedo contratar el servicio para validar mails

La contratación es muy sencilla. Dinos cuantos mails deseas validar y te enviaremos un presupuesto. Una vez aprobado, tan sólo nos tienes que remitir los contactos que desea validar en un fichero CSV o Excel y  te remitiremos el mismo fichero completamente validado y con los mails clasificados.

Encontrarás más información sobre el servicio de validación y evaluarlo de forma gratuita si visitas la Web Verificar Emails. Si necesitas validar tus bases de datos compradas o antiguos contactos, contacta con nosotros y te ayudaremos a validar mails.

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Para crear campañas  eficaces hay que tener muy presente como debemos interpretar las estadísticas de nuestras campañas  de email marketing. Nos van a indicar el éxito de las mismas y las acciones que debemos emprender para optimizarlas.

Si nos centramos en la campaña, las estadísticas que podemos medir son:

Porcentaje de apertura: Open rate = # mails abiertos / # mails entregados

Este indicador nos permite saber cuántos de nuestros correos han sido abiertos. Aunque mucha gente tiende a centrarse en esta métrica, no es de las mejores ya que nos puede dar una visión sesgada de nuestras campañas. Esto se debe a la forma en que medimos las aperturas. Normalmente suelen realizarse contabilizando la descarga de una imagen transparente. El problema radica en que hay clientes de correo que las bloquean y otros que las descargan aunque el usuario no haya abierto el correo (caso Gmail, Iphone…). Aunque este indicador es un clásico en las estadísticas del email marketing cada vez es menos significativo.

Porcentaje de entregas: Delivery rate = (# mails enviados – # mails rechazados, bounce) / # mails enviados

Este indicador es muy interesante ya que es el que nos permite saber si nuestra campaña de email marketing tiene algún problema de entregabilidad. No es excepcional que dependiendo del contenido que enviemos nos bloqueen parte de la campaña. Aunque esto no es bueno, si reaccionamos a tiempo podemos “acotar los daños”, de lo contrario todas nuestras campañas se verán afectadas. Un bloqueo grave puede suponer la imposibilidad de entregar casi la totalidad de una campaña. Quine se puede permitir esto hoy en día!! Este indicador es clave en las estadísticas del email marketing.

Porcentaje de click trought: Click-to-deliver rate (CTDR) = # de click / # mails entregados

Este indicador también nos proporciona mucha información. Muestra el porcentaje de personas que hacen click en algún enlace de lacampaña y continúan interactuando con nuestro contenido. Es importante saber el número y su evolución en el tiempo para conocer si nuestras campañas consiguen captar la atención de nuestros usuarios y por consiguiente terminar en la realización de alguna acción o la compra de un servicio.

Los siguientes indicadores son menos conocidos pero nos dan un conocimiento muy detallado sobre las estadísticas del email marketing.

Porcentaje de retención: Subscriber retention rate = # suscritores – rechazados – bajas / # suscritores

Esta es una de mis métricas favoritas, ya que refleja de una forma directa la salud de nuestras BDD y la capacidad de atraer a nuestros clientes. Idealmente este porcentaje debería ser cercano a 1, si estas entorno a un 0,98 puedes estar contento. Evidentemente esto varía en función del sector donde estés, el perfil de clientes… Por ejemplo no es lo mismo que vendas un servicio o producto recurrente como cestas de comida, donde deberías tener una cifra de abandono muy baja, ya que hasta el momento la gente come cada día, que vendas un servicio de seguro de salud o de automóvil, donde probablemente una vez contratado no te vuelvas a fijar en él y te platees un cambio hasta la fecha de su renovación.

Este indicador también nos muestra la tracción de nuestras campañas. Si enviamos newsletters y la gente se da de baja debemos preguntarnos:

–    Estamos enviando contenidos que esperan los usuarios.
–    Hemos añadido alguna BDD a nuestras campañas donde tenemos usuarios “no confirmados”.
–    La frecuencia de envío es la adecuada. Si enviamos con una frecuencia elevada, estaremos quemando la BDD y propiciando que los usuarios se den de baja.

Recordar que hay 2 tipos de correos rechazados, los “hard bounce” y los “softbounce”. Podeis obtener estas estadísticas en nuestra herramienta de email marketing.

Número de quejas  en los feedbackloops

Otro indicador clave es el número de quejas en los feedbackloops. Los principales proveedores de servicio como Hotmail Yahoo, AOL… nos permiten saber cuántos de los usuarios que han recibido una campaña de email marketing han marcado su contenido como spam. Esto es importante ya que si el número de quejas es elevado pueden bloquear parte/totalidad de la campaña.

Si el tamaño de vuestra lista varia, en lugar de analizar los valores absolutos del número de quejas podéis definir un porcentaje y ver su evolución a  lo largo del tiempo en las distintas campañas. Este indicardo es básico en vuestras estadísticas del email marketing para saber la salud de vuestra lista.

Viralización. Reenvíos a amigos y compartición en redes sociales

Finalmente otro de los indicadores importantes es la vitalización de los newsletters con los enlaces de compartir con un amigo o en las redes sociales. En este punto he de admitir que la importancia de este indicador es cada vez menor.

1-    En una campaña de email marketing lo que queremos es que el usuario interactúe y para ello en la mayoría de los casos debe dirigirse a nuestra web. Si le ponemos botones de compartición en redes sociales le estamos “distrayendo” del “click to action” que queremos. Toda regla tiene su excepción , y  a no ser que nuestro foco sea la viralización de contenidos este indicador no aporta mucho valor.

2-    Con el auge de las aperturas en los terminales móviles, la probabilidad que un usuario haga click en un enlace de compartir es menor, ya que la experiencia de navegación no es la misma en un ordenador que en un terminal móvil, especialmente si lo hacemos desde unaweb móvil. Alguien ha probado de compartir un enlace en Facebook/Linked-in desde el móvil. Despendiendo de cómo tengas configurado el terminal esto puede ser un infierno 🙁

Si somos un gestor de campañas de email marketing “pro” aquí va un par de indicadores más:

Tipo de dispositivo

Otro métrica fundamental que debemos tener en nuestras estadísticas es el tipo de dispositivo que utilizan nuestros clientes para abrir sus campañas de email marketing. Esta estadística suele sorprender mucho a la gente ya que dependiendo del sector el porcentaje de aperturas desde terminales móviles puede ser superior al 50%.

Por qué es importante, muy simple. ¿Vuestras campañas de email marketing utilizan plantillas de email responsive? O lo que es lo mismo ¿Vuestros newsletters son compatibles con los dispositivos móviles? Según Litmus el 80% de los usuarios  no visualizan correctamente un newsletter en su terminal móvil.

Engagement

El “engagement” lo podríamos definir como el tiempo que emplean tus clientes en leer tus newsletters. Lo podríamos definir como una estadística de aperturas con esteroides, ya que nos da una dimensión de tiempo.
Si tu nivel de engagemnt es alto, significa que les interesa lo que envías y que eres capaz de captar su atención. Este indicador es muy útil analizarlo conjuntamente con el índice de “click-thought” en las estadísticas del email marketing.

Hasta aquí hemos visto las principales estadísticas que podemos medir en nuestras campañas de email marketing, pero esto tan solo es una parte  de la historia, ya que una vez que hemos conseguido atraer la atención de nuestros usuarios el siguiente paso es convertir esa atención en acciones ya sean on-line o off-line.

Para todos los usuarios de Newslettersoft, podéis obtener estas estadísticas accediendo a la sección estadísticas de vuestra herramienta. Para los que no seáis clientes disponemos de un servicio de estadísticas externo donde podréis obtener un informe con los datos anteriores. Para más información y precios utilizar el formulario de contacto y no olvidéis monitorizar vuestras estadísticas del email marketing 😉

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El propósito de esta entrada es ofreceros algunos consejos para que mejoréis el nivel de atracción visual y de contenido de los links que generáis en vuestras campañas de email marketing.

¿Por qué aumentar el Click-through?

El click trhrough mide la interacción de mis suscritores con mi campaña de email marketing:

• Queremos que la gente interactúe positivamente con nuestra marca u organización ya que esto incrementará nuestra influencia respecto a los suscritores. Cuanto más profunda sea esta interacción, mayor será el impacto.
• Cuando descubrimos que un email tiene contenido sobre el cual vale la pena clicar, es más probable que prestemos más atención al siguiente.
• Cuando alguien clica en nuestro link, normalmente le lleva a una página web o landing dónde aprovecharemos para encaminarle hacia la acción que queremos que realice; hacia su conversión.

Debemos aprovechar todos los recursos que tengamos a mano para promover ese “clic”.

¿Como conseguimos que cliquen en nuestros vínculos?

1. Sorprende: Evidentemente esto dependerá del tipo de contenido que ofrecemos, pero es cierto que nos será gratificante clicar en  links que sean presentados como elementos fuera de lo común y/o divertidos. No  te limites al simple “clica aquí” o “leer más”.

2. Somos animales de hábitos: Genera tu propia tipología de links, ya sean imágenes, texto  (tipografía, subrayado, color…), botones, etc.

3. Aprovecha las imágenes: Recuerda que las imágenes también pueden estar vinculadas. Muchas veces utilizamos una gran imagen para acompañar un titular, añadimos un vínculo de “leer más” al final de la entrada de texto pero, ¿y la imagen?

En esta imagen vemos como podemos aprovechar la imagen y el texto para vincularlo a una misma página o a diferentes páginas.

Incluso si una imagen tiene varias zonas clicables, podríamos dividirla para que sus diferentes partes nos llevaran a diferentes landings, con diversos propósitos. Lo maquetaríamos creando una tabla dentro de la celda con tantas filas y columnas como partes clicables quiera que tenga mi imagen. Divido la imagen en las partes que quiero que tenga y luego vinculo cada parte.

Ejemplo de división de una imagen para ofrecer varias zonas clicables

4. Llamadas a la acción o Calls to action: Normalmente nuestros emails se focalizan en conseguir que la gente haga algo muy específico (comprar un producto, leer un artículo, registrarse a un webinar…). Siempre y cuando no distraigamos al suscriptor del contenido principal,  podemos generar llamadas adicionales a la acción cuyo objetivo no parezca relevante para el suscriptor, pero lo incite a interactuar.

5. Comentarios, encuestas y concursos: La interacción en el correo electrónico podría equipararse a la primera utilización de un signo de interrogación en formato textual. No deberíamos pasar por alto formatos como los comentarios, las encuestas, los concursos o los formularios. No siempre tenemos que utilizar los inmediatos  enlaces de «compre ahora», «seguir leyendo» o «Date de alta ahora». La finalidad del clic, no siempre tiene que ser una compra. Puede servir también para recolectar datos, obtener perfiles para una posterior segmentación, generar contenidos, etc.

Una vez enviada la campaña, con las estadísticas que nos ofrece la herramienta de email marketing de newslettersoft, podremos analizar qué links han tenido mayor éxito y luego estudiar dónde estaban colocados, a qué contenido referían y en qué formato se presentaban (imagen o texto). Ver qué funciona mejor y actuar al respeto.

La herramienta de email márketing de newslettersoft permite tener un detallado estudio de nuestros vínculos.

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