Ya hace años que existe el marketing automation, no es más que un conjunto de herramientas diseñadas por los departamentos de marketing para gestionar de forma más efectiva los canales on-line y automatizar las tareas. La clave del éxito del “marketing automation”, radica precisamente en esto, en poder automatizar parte del trabajo reduciendo la posibilidad de errores e incrementando la capacidad de interactuar con los usuarios al aumentar el número de canales, y lo más importante sin tener que incrementar el personal del departamento de marketing. Os pondré un ejemplo para que entendáis mejor cómo funciona el “marketing automation”. Un...