Alternativa Mandril – NewsletterSoft https://www.newslettersoft.com Solución de marketing digital Mon, 17 Jun 2024 10:28:48 +0000 es hourly 1 https://www.newslettersoft.com/wp-content/uploads/2017/02/cropped-logo_medium-32x32.png Alternativa Mandril – NewsletterSoft https://www.newslettersoft.com 32 32 Enviar emails transaccionales con newslettersoft, una alternativa a Mandril https://www.newslettersoft.com/enviar-emails-transaccionales-con-newslettersoft-una-alternativa-mandril/ Wed, 25 Jan 2017 13:04:09 +0000 http://www.skeyonlab.com/?p=6471 Desde que Mandril ha dado de baja el servicio para enviar emails transaccionales, muchos usuarios se están planteando cómo enviar mails transaccionales y que alternativas de calidad existente en el mercado. En este artículo veremos los motivos por los que Mandril ha dejado de ofrecer el servicio de mails transaccionales. Por qué ha vinculado el servicio a la creación de una cuenta en MailChimp y la visión de Newslettersoft para proporcionar un servicio de calidad para enviar emails transaccionales. Un correo transaccional sepodríadefinir como un email que recibe el usuario fruto de alguna acción, por ejemplo los emails que reciben para la confirmación de un pedido de compra, el estado de entrega del mismo, resúmenes de actividad… Se distinguen del email marketing masivo o marketing automation en que es el usuario el desencadenante del envío. Los índices de apertura suelen ser varios órdenes de magnitud superior a los de una campaña de email marketing ya que son emails de confirmación de compra o suscripción, de envio de un paquete o factura, etc son Cuál es el principal problema al enviar emails transaccionales Debido a que son mails “solicitados por el usuario” la probabilidad que entren en la bandeja de spam debería ser muy inferior. El problema radica muchas veces en que los servidores de correo utilizados para realizar estos envíos no cuentan con los certificados necesarios (SPF, DKIM, DMARC) o peor aún, se realizan desde las mismas IP, dominios que los envíos masivos. No es extraño que compañías que realizan […]

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Desde que Mandril ha dado de baja el servicio para enviar emails transaccionales, muchos usuarios se están planteando cómo enviar mails transaccionales y que alternativas de calidad existente en el mercado.

En este artículo veremos los motivos por los que Mandril ha dejado de ofrecer el servicio de mails transaccionales. Por qué ha vinculado el servicio a la creación de una cuenta en MailChimp y la visión de Newslettersoft para proporcionar un servicio de calidad para enviar emails transaccionales.

Un correo transaccional sepodríadefinir como un email que recibe el usuario fruto de alguna acción, por ejemplo los emails que reciben para la confirmación de un pedido de compra, el estado de entrega del mismo, resúmenes de actividad… Se distinguen del email marketing masivo o marketing automation en que es el usuario el desencadenante del envío. Los índices de apertura suelen ser varios órdenes de magnitud superior a los de una campaña de email marketing ya que son emails de confirmación de compra o suscripción, de envio de un paquete o factura, etc son

Cuál es el principal problema al enviar emails transaccionales

Debido a que son mails “solicitados por el usuario” la probabilidad que entren en la bandeja de spam debería ser muy inferior. El problema radica muchas veces en que los servidores de correo utilizados para realizar estos envíos no cuentan con los certificados necesarios (SPF, DKIM, DMARC) o peor aún, se realizan desde las mismas IP, dominios que los envíos masivos.

No es extraño que compañías que realizan campañas de email marketing agresivas, utilizando bases de datos desactualizadas y sin haber validado los contactos experimenten bloqueos en sus mailings transaccionales. Tener en cuenta que no es lo mismo dejar de recibir un mail promocional que las facturas que debes pagar, información sobre tu cuenta, los mails de recuperación de password…

Por qué utilizar un servicio para enviar emails transaccionales

Mantener un servidor de correo, si se hace bien, no es sencillo ni económico. Si el volumen de envíos no es suficientemente alto, es mucho más económico y fiable utilizar un servicio externo. El envío de mails se puede realizar de forma sencilla utilizando el protocolo SMTP o a través de llamaradas al API transaccional.

Si el servicio de envío de mails transaccionales es de calidad a parte de permitir enviar los correos nos dará información sobre las aperturas, los enlaces seleccionados o si los correos han sido rechazados y su motivo.

Por qué Mandril ha dejado de ofrecer el servicio de emails transaccionales.

El principal motivo por el que Mandril ha dejado de ofrecer el servicio de mails transaccionales es porqué estaba entrando en conflicto con su empresa matriz MailChimp. Había clientes que utilizaban Mandril para sus mails masivos o marketing automation, canibalizando una parte del mercado de MailChimp. Para solucionarlo, han fusionado los 2 servicios. Ahora para enviar emails transaccionales debes tener una cuenta de MailChimp. Esto se ha traducido en un incremento de precios del servicio. A esto, hay que añadir la subida de precios que ha realizado MailChimp en sus tramos de envío.

Qué alternativas existen a Mandril para el envío de emails transaccionales

En el mercado existen varias alternativas a Mandril, si hacéis una búsqueda en Google no os será difícil encontrarlas. El principal problema es que están pensadas exclusivamente para desarrolladores y no ofrecen una solución completa. Pocas herramientas permiten utilizar un editor drag&drop para la creación de las creatividades y textos, la visualización de las estadísticas de envío es limitada o la utilización de autorespondedores es inexistente.

Por qué utilizar newsletternoft para el envío de emails transaccionales

En newslettersoft conocemos bien el entorno del email marketing, ya sea masivo, transaccional o automatizado. Aunque los servicios de email transaccional están orientados a los desarrolladores es importante que dispongan de un entorno amigable para crear contenidos, ver las estadísticas, enlazarlo con autorespondedores…

Con esta premisa en mente hemos creado un conjunto de llamadas al API de envío de emails de NewsletterSoft para enviar campañas de email que cubren todos los casos de uso:

  • Envío de mails sin tracking (alertas)
  • Envíos de mail con tracking
  • Envíosde mailspersonalizados
  • Envío de mails utilizando plantillas

Lo interesante de utilizar el API de envíos transaccionales juntamente con la plataforma de email marketing de newslettersoft es que te permite realizar cualquier tipo de campaña a un coste muy competitivo, reduciendo tus gastos operativos sin renunciar a una plataforma de primer nivel.

Otro punto fuerte de  newslettersoft, es que nuestros servidores, están alojados en España, en el CPD de Telefónica, cosa que nos asegura cumplir con la restrictiva normativa en materia de protección de datos nacional y disponer de una infraestructura de envío de primer nivel.

A parte de enviar mensajes de email, también puedes enviar mensajes transaccionales de SMS y entrelazar mensajes. Os pondré un ejemplo. Podemos enviar una alerta sobre la entrega de un producto, si el usuario hace click sobre un enlace de seguimiento podemos enviar un SMS para confirmar la entrega. Mezclar campañas de distintos canales nos permite reducir costes y aumentar su efectividad, es decir, garantizar la entregabilidad y la lectura.

El envío de mails transaccionales se puede realizar de 3 formas distintas:

  • Utilizando un servidor SMTP
  • Mediante llamadas al API Rest
  • Utilizando nuestro interfaz gráfico

Estamos trabajando para ampliar las funcionalidades del servicio de mails transaccionales para poder realizar los envío utilizando Zapier y poder habilitar nuevos canales como el envío de mensajes push.

Si os interesa el tema, contactar con nosotros y os prepararemos una presentación a medida para mostraros todas las posibilidades de la plataforma.

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]]> Alternativas a Mandril, cómo preparar tu migración a otro servicio de mail https://www.newslettersoft.com/alternativas-a-mandril/ Wed, 09 Mar 2016 12:15:41 +0000 Si eres cliente de Mandril, habrás recibido con inquietud la noticia de que en las próximas semanas van a cambiar la política de uso de este servicio de mailing. Para aquellos de vosotros que no lo conozcáis, Mandril era un servicio que lanzó MailChimp para poder mandar correos transaccionales de forma sencilla  a través de su API o servidor de correo SMTP. La ventaja principal de utilizar Mandril radicaba en que todo el trabajo de certificación de los servidores de correo, procesado de los correos rechazados y control de la reputación lo hacías ellos a un precio realmente competitivo (el rango más caro valía 0,2$/mil mails), con lo que enviar unos 100.000 mails tenía un coste de unos 20$, olvidándote de toda la complejidad que supone gestionar un servidor de correo de forma correcta. Estos precios provocaron que muchas empresas utilizaran Mandril para gestionar sus correos transaccionales (mails de confirmaciones de órdenes de compra, recuperación de password…) y también utilizarán esta capacidad de envío para enviar sus campañas de email marketing. Esta dinámica ha funcionado bien los últimos 3 años para los usuarios, me atrevería a decir que ha funcionado demasiado bien para ellos ya que la cada vez más se estaba utilizando Mandril para mandar mails promocionales realizando una competencia directa a MailChimp. A partir del 27 de Abril, los usuarios que quieran utilizar Mandril deberán tener una cuenta de pago de MailChimp y pagar por la utilización de Mandril como addon, esto tiene una traducción directa en un […]

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]]> Si eres cliente de Mandril, habrás recibido con inquietud la noticia de que en las próximas semanas van a cambiar la política de uso de este servicio de mailing.

Para aquellos de vosotros que no lo conozcáis, Mandril era un servicio que lanzó MailChimp para poder mandar correos transaccionales de forma sencilla  a través de su API o servidor de correo SMTP. La ventaja principal de utilizar Mandril radicaba en que todo el trabajo de certificación de los servidores de correo, procesado de los correos rechazados y control de la reputación lo hacías ellos a un precio realmente competitivo (el rango más caro valía 0,2$/mil mails), con lo que enviar unos 100.000 mails tenía un coste de unos 20$, olvidándote de toda la complejidad que supone gestionar un servidor de correo de forma correcta.

Estos precios provocaron que muchas empresas utilizaran Mandril para gestionar sus correos transaccionales (mails de confirmaciones de órdenes de compra, recuperación de password…) y también utilizarán esta capacidad de envío para enviar sus campañas de email marketing. Esta dinámica ha funcionado bien los últimos 3 años para los usuarios, me atrevería a decir que ha funcionado demasiado bien para ellos ya que la cada vez más se estaba utilizando Mandril para mandar mails promocionales realizando una competencia directa a MailChimp.

A partir del 27 de Abril, los usuarios que quieran utilizar Mandril deberán tener una cuenta de pago de MailChimp y pagar por la utilización de Mandril como addon, esto tiene una traducción directa en un incremento de costes sustancial en el envío de los correos.

Si ya dispones de una herramienta de email marketing y no quieres pasarte a Mailchimp, existen varias alternativas que incluso pueden tener un coste sensiblemente inferior a Mandril.

1. Configurar tu propio servidor de correo.

Puede parecer paradójico que  tengamos que volver a utilizar un servidor de correo en nuestro entorno, pero existen numerosas ventajas.

  • Configurar un servidor de correo no requiere de ninguna licencia de software. En este campo Postfix es la mejor alternativa.
  • Utilizar nuestro servidor de correo, nos permite tener un mayor control sobre los mails que enviamos, es decir podemos firmar todos nuestros correos transaccionales e incluso el de las cuentas de usuario compartiendo políticas de seguridad.
  • Podemos implementar políticas de seguridad con DMARC para evitar que utilicen nuestros dominios de correo de forma fraudulenta.
  • Tenemos un mayor control sobre nuestra reputación.

Existe una correlación muy estrecha entre entregabilidad i la IP utilizada. Os pondré un ejemplo para que lo entendáis mejor. Toda la gente que utiliza Mandril para mandar sus mails, utilizan IPs de Mandril para realizar los envíos. Si se seguían buenas prácticas de envío la IP ganaba reputación positiva y esto redundaba en una mejor entregabilidad. Ahora si un usuario se da de baja de Mandril, deberá encontrar una nueva IP para realizar sus envíos y deberá volver a construir una buena reputación antes de tener los mismos niveles de entregabilidad anteriores.

2. Hacer un traspaso progresivo a otro servicio pero calentando las ips.

Esto no significa que tengamos que quedarnos en Mandril atrapados y pagando un sobrecoste. Si queremos irnos a otro servicio se puede hacer pero de forma progresiva. En lugar de cortar en seco el uso de Mandril lo que se debería hacer es calentar las nueva/s IPs de forma progresiva para no tener un impacto negativo en la entregabilidad. Este procedimiento es sencillo si tienes conocimientos sobre gestión de servidores de correo. De hecho nosotros lo hacemos cada vez que un cliente “grande” quiere abandonar su servicio de mailing y utilizar NewsletterSoft como su proveedor de email marketing. Si se hace bien, verás que podemos incrementar los índices de entregabilidad de los mail. Si te interesa este tema ponte en contacto con nosotros y te asesoraremos.

Evidentemente, la utilización de un servidor dedicado de correo requiere de unos conocimientos técnicos muy específicos, es por eso que solo recomendamos la utilización de este tipo de servidores para mailings transaccionales de un determinado volumen, donde el impacto de spam está mucho  más acotado. Si necesitas realizar mails promocionales nuestra recomendación es que utilices una herramienta de email marketing profesional como newslettersoft. Es curioso como la gente se obsesiona con la gestión de sus servidores Web para mejorar su posicionamiento SEO y descuida la gestión de sus servidores de correo cuando hoy nadie discute que el canal que mejor convierte es el mail.

Ya sé que muchos de vosotros estaréis pensando que esta solución no os vale. Que precisamente utilizabais Mandril para evitar tener que gestionar vuestro propio servidor de correo. En ese caso, la mejor solución es utilizar Amazon SES. El precio es casi la mitad de Mandril, estamos hablando de 0,1$/1000 mail. Eso si, aunque decidáis utilizar Amazon os recomiendo que “calentéis” la nueva IP de forma progresiva para evitar descensos en la entregabilidad o bloqueos.

Amazon es bastante estricta con el número de quejas, así que si queréis migrar vuestro servicio de mailing transaccional os recomiendo que depuréis vuestra BDD. Disponéis de más información sobre este tema en el Blog o si lo preferís poneros en contacto con nosotros y os asesoraremos.

Si utilizabais Mandril para mandar mails comerciales, aun es más necesario tener depurada la BDD, si no estáis seguros que vuestras direcciones de correo son correctas podéis contratar nuestro servicio de validación de mails para eliminar las direcciones de mails incorrectas, inactivas o los peligrosos “spam trap mails”.

Uno de los motivos esgrimidos por Mandril para utilizar MailChimp, es poder ofrecer mails más personalizados, pero sinceramente esto puede hacerse de forma sencilla con la mayoría de herramientas de email marketing, y si el volumen es suficientemente grande la utilización de servicios como Amazon SES junto con Amazon Lambda puede cumplir con crecer cualquiera de nuestras necesidades.

Recordar que para todos aquellos de vosotros que utilicéis Mandril, tenéis tiempo hasta el 27 de Abril para encontrar una alternativa a este servicio. No hagáis el mono y preparar vuestra transición con tiempo. Suerte  😉

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