El email es una herramienta decisiva para la misión de la empresa, sirviendo a múltiples necesidades de la organización y de los clientes. El email es la forma de contacto más usada para las comunicaciones de servicio a los clientes, aunque muchas empresas aun tienen que optimizar este proceso de contacto con su cliente. Diferentes estudios afirman que la mayoria de las empresas tardan tres dias o más a contestar las peticiones por email de servicio al cliente, o simplemente no responden! Detrás del servicio al cliente, el boletín electrónico sirve para cubrir muchas necesidades, desde la promoción de la empresa a las...