¿Qué palabras marcarán como Spam mis campañas de email marketing?
Ya hemos visto que las palabras son sólo un porcentaje más dentro de las buenas prácticas para no ser detectado como spam cuando realizamos envíos de correos masivos. Aún así un pequeño despiste puede significar que las aperturas de nuestras campañas de email marketing no sean las esperadas.
Antes de realizar cualquier envío es muy importante revisar qué palabras estoy utilizando. El software de envío de newsletters proporcionado por newslettersoft viene provisto con un detector del nivel de palabras spam de nuestros mailings (mide la cantidad de veces que utilizamos una palabra y pondera su nivel de relevancia). Una vez lo sepamos qué reglas antispam estamos rompiendo sólo tendremos que buscarlas en nuestra campaña y eliminarlas.... Leer más
Para evitar que tus correos no sean tratados como spam y lleguen al buzón de entrada, inbox, de tus clientes hay que seguir 4 reglas simples pero que nos pueden evitar muchos disgustos. ... Leer más
La utilización de una base de datos externa, BDD, nos permite tener contactos de forma rápida, pero su utilización de forma inadecuada puede perjudicarnos. Por ello en este artículo abordamos diferentes aspectos que necesitas conocer si lo que estas considerando es precisamente adquirir un BBDD externa... Leer más
Un procedimiento muy eficaz para evitar ser marcado como spam consiste en tener bien configurada la cuenta de rechazados de nuestra plataforma. esto ns ayudará además a tener resultados más claros en nuestras campañas.... Leer más
Después de varios años al frente de NewsletterSoft, hemos visto que una de las principales preocupaciones de nuestros clientes es evitar que sus mails sean marcados como spam.
Evitar que nuestros correos sean marcados como spam es sencillo.
- Primero tenemos que asegurarnos que los mails que enviamos están basados en “permission marketing”.
- Lo siguiente sería utilizar un proveedor de e-mail marketing, que disponga de servidores certificados.
- El tercer paso esta en vuestras manos y es asegurarse que los mails que enviáis no contengan palabras susceptibles de ser marcadas como spam.... Leer más
Uno de los puntos más delicados en el envío de los Newsletters, es disponer de unos servidores bien configurados, un error en la configuración de los DNS puede llevar directamente al buzón de spam todos tus newsletters, o puede llegar a bloquear todos los envíos que realices desde tus cuentas corporativas bloqueando toda la empresa.Uno de los puntos que muchas veces nuestros clientes olvidan comprobar es el “Reverse-DNS”. Esto permite la definición de un dominio asociado a una determinada IP utilizando el DNS. En otras palabras que concuerde la IP con el Dominio.Por que es importante: Los spammers utilizan multitud de IP’s para enviar sus comunicados fraudulentos, por ejemplo cuando recibimos un correo en nombre de nuestro banco para que hagamos alguna operación, una de las comprobaciones que realiza nuestro filtro anti-spam es que la IP que envía corresponda con el dominio del que dice enviar. Si detecta alguna incoherencia, es muy posible que los correos se pongan en cuarentena.Como podemos saber si tenemos el reverse DNS bien configurado. Una opción muy simple es desde la pantalla de MS-DOS de Windows escribir “tracert midominio.com” al final del análisis veréis que os da la IP asociada al DNS. Esta debe coincidir con vuestras máquinas, si no es así algo falla y debéis poneros en contacto con vuestro administrador de sistemas.Que pasa si enviamos en nombre de de una empresa desde otra IP. En este caso se encuentran muchos de nuestros clientes, en el campo “from” del mensaje quieren poner su mail. La solución más simple es que añadan a su DNS un registro SPF autorizándonos a enviar a las máquinas de NewsletterSoft en su nombre. Otra solución que ofrecemos es crear una dirección de correo específica para el campo from y bounce, con esto nos aseguramos que los correos realmente lleguen a sus destinatarios a través de una infraestructura bien configurada.Como servicios, NewsletterSoft permite realizar un análisis detallado de tu DNS para detectar posibles errores en la configuración o ver si vuestros correos están en alguna “lista negra”. Si necesitas más información nos podéis llamar o completar el formulario de soporte en la parte superior de la Web. ... Leer más
Hemos hablado en varios artículos sobre el funcionamiento de los filtros anti spam, pero por las preguntas que nos enviáis vemos que aún hay muchas dudas sin resolver especialmente relacionadas con los envíos a Hotmail. Las direcciones de correos de Hotmail constituyen aproximadamente más el 60% de los envíos que realizan los usuarios de herramienta de email marketing, muy por encima de otros servicios de webmail como Yahoo o Gmail. Por este motivo es importante conocer como funcionan los filtros de Hotmail y ser muy riguroso en la aplicación de las recomendaciones en los envíos de campañas de email marketing. Según la información que Hotmail proporciona, los correos se filtran sobre la base de una combinación de reputación IP y el contenido individual de los mensajes de correo electrónico. La reputación de la IP puede verse afectada por un conjunto de factores, mala configuración de los DNS, lentitud en la respuesta, problemas con la configuración del MTA de correo… Otros factores importantes, están relacionados en la forma en que gestionas tus mailings son:. La Tasa de quejas de correo no deseado, los usuarios de Hotmail pueden marcar tu correo como no deseado y esto afecta al resto de correos pendientes de entregar, si la tasa de quejas es alta pueden llegar a bloquear envíos.. La frecuencia y el volumen de correo electrónico enviados.. El número de cuenta de trampa de spam visitas, es decir cunetas que no existen pero que se encuentran en BDD recopiladas de forma fraudulenta.. La tasa de éxito RPCT, es decir la tasa de entregas satisfactorias de mails.Hotmail tiene la expectativa de que las tasas de denuncia y los envíos a cuentas trampa se mantengan a 0 o lo más próximo posible a este valor. Las tasas RCPT deberían ser lo más cercanas al 100%. Además, las direcciones IP que tienen poco o ningún historial de envío de correo electrónico a Hotmail tienen más probabilidades de ser objeto de bloqueos. NewsletterSoft os ayuda a controlar estos elementos de forma automática para aumentar el éxito de vuestras campañas y disponer de IPs con un historial positivo de envíos hecho que repercute directamente en un aumento del porcentaje de entregas.Otros recomendaciones de Hotmail son:1 - Limpia tu lista. Remueve a aquellos que no desean recibir tus correos. Haz el proceso de baja más visible.2 - Asegúrate que no haya ningún problema técnico con tu MTA. ¿Están tus registros DNS actualizados? Si estas trasmitiendo información desde el momento que realizas la conexión SMTP, ¿es algo que ocurre en una maquina aislada? ¿Muestra tus registros SMTP algún error?3 - Segmenta tu infraestructura de correo por IP. Correo publicitario, para transacciones, empresarial, "reenvíalo a un amigo", y de registro deben enviarse desde diferentes IPs. Esto ayudara a identificar que tipo de mensajes son marcados como no deseado por los usuarios de Windows Live Hotmail.4 - Haz un proceso de registro mas seguro. Confirma que estas utilizando un proceso de registro de doble elección. Esto reducirá el número de contactos de tus listas de correo pero confirmara la autenticidad de aquellos que se suscriban para recibir tus correos y boletines.5 - Si estas teniendo inconvenientes para enviar correos a otros dominós además de Windows Live Hotmail, deberías buscar tendencias a fin de intentar determinar las causas: ¿Una nueva fuente de información? ¿Nueva publicidad? ¿Quizás los usuarios que se registran no reconocen tu dirección de correo electrónico?6 - Marca claramente tus correos de manera que tus clientes puedan identificar rápida y fácilmente que han solicitado recibir correos de tu empresa.7 - Analiza los datos con respecto a las quejas - busca entre los usuarios que no muestran que hayan hecho clic, abierto, respondido o devuelto un correo. Estos podrían ser indicadores de direcciones inválidas.8 – Darse de alta en los programas de Microsoft para eliminar a los usuarios de Hotmail que no quieren recibir nuestros comunicados o ver la reputación de nuestras IP’s.Estos son alguno de los motivos por los que recomendamos el uso de NewsletterSoft, ya que en lugar de realizar tareas manuales la mayoría de estos procedimientos están automatizados para que te centres en tareas que aporten valor y no en gestionar tus máquinas o averiguar como evitar ser marcado como spam por Hotmail.... Leer más
La principal preocupación de nuestros clientes es como evitar ser marcado como spam. Nuestra primera lista de recomendaciones están orinadas a como deben estar configurados los servidores de envío de mails, mientras que en la segunda parte del artículo hay un conjunto de técnicas muy simples sobre como maquetar los newsletters o gestionar la BDD que pueden evitar que nuestras campañas de e mail marketing sean marcadas como spam (correo no deseado). ... Leer más
