El marketing viral y la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en "conocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a oreja mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

Teniendo la necesidad reciente de la funcionalidad de un CRM (Customer Relationship Management) básico durante las operaciones diarias y conociendo que muchos de nuestros clientes usan Newslettersoft como herramienta básica de CRM, he decidido hacerlo yo también.

Un CRM funciona como una gran base de datos donde puedes almacenar detalles de tus clientes, leads, proveedores, etc. Puedes usar un CRM para asegurarte que sigues a leads importantes, añadir notas sobre cuentas o clientes específicos, y además distribuir los leads a tus distribuidores o afiliados.

Hoy voy a darte un ejemplo simple de como puedes usar Newslettersoft no solo como herramienta de email marketing, sino también como herramienta básica del CRM para gestionar tus clientes, potenciales clientes y leads usando solo tu navegador.

Para el año 2006, las empresas invirtieron un total de 310,5 m. € en el medio interactivo; un 91,38% más que en 2005. Y los ratios de apertura de emails en envíos de BBDD propias se sitúan alrededor del 21,5%.

Cabe destacar que la tasa de clicks totales sobre abiertos, para el primer cuatrimestre de 2007 se dispara a un 25%. Estos datos nos constatan la importancia creciente del email marketing como herramienta de comunicación para todo tipo de empresa. El email marketing está cada vez ocupando un mayor protagonismo en el mundo del marketing y la publicidad.

La rapidez en la producción de los emails, junto con su bajo coste y su eficacia hacen que cada persona dedique más tiempo a leer su email.

Según un estudio de Agemdi, un 57,3% de las empresas delegan a agencias de marketing interactivo sus inversiones en marketing. Algunas de las razones para la inversión en email marketing es la posibilidad de poder medir rapidamente las respuestas, la de interactuar con los clientes y de segmentarlos, y la posibilidad de personalizar los mensajes.

Un fallo que muchas veces ocurre es el de enviar el mismo mail a todo el mundo por igual. Una alternativa es la segmentación, enviando diferentes emails a diferentes suscriptores de tu lista de distribución.

Si la última vez que enviaste un boletín de noticias obtuviste un gran índice de aperturas, ¿qué es lo que pensaras? –¡Vamos a enviar más!

Para el email marketing, más no es mejor. Las estadísticas nos dicen que a más envíos más gente se da de baja o lo considera como spam. Encontrar la frecuencia optima pasa por escuchar y respetar las necesidades de tus suscriptores. Aquí intentaremos encontrar la ecuación mágica de la frecuencia.

En este post explicaré como conseguir más suscriptores para tus newsletters desde la perspectiva técnica, dejando a parte todas las campañas de emailing y acciones que la empresa puede llevar a cabo para conseguir más suscriptores para su lista de distribución.

Una vez que tu newsletter haya adquirido cierta popularidad puedes empezar a vender publicidad. Obtendrás unos ingresos extras y sin complicaciones realizando campañas de emailing.

Aunque no hace muchos años que los marketinianos usan el email para realizar campañas de email marketing, la exigencia en la entrega de estos se ha convertido en un apreciado bien que las empresas demandan.